Причина массового зависания принтеров Kyocera?

Question

[Никита]

На предприятии после нового года стали массового зависать принтеры (40шт.) kyocera или не выходить из сна, все работают по сети без какого-либо сервера печати.
Возможно какой-то спам в сети, но не могу его отловить, помогите решить проблему.

Comments

[alex999andros]

Тоже столкнулись с аналогичной ситуацией, если Вами было найдено решение, поделитесь пожалуйста.

[vsimeon]

Проблема появилась похожая, при работе аппаратов в сети МФУ серии Kyocera M2540, M2040 при копировании документов аппарат уходит в ошибку F186 или F237 и просит выключить/включить аппарат. В автономном режиме и по usb такой проблемы нет. Пробовал в настройках безопасности аппарата включать ограничения, чтобы только с определенных ip мог печать, тоже не помогает. Явно что-то в сети происходит, но не можем понять что именно. Остальные устройства в сети работаю стабильно, проблем не возникает.
Может быть кто-то решал подобную проблему, поделитесь пожалуйста.

Answer 1

[oddnoise]

Присоединяюсь к вопросу и дополню.
Болезни подвержены модели 1135 и 2035, наличие принт-сервера в сети не имеет роли. Принтеры прекрасно пингуются, но недоступны через веб-интерфейс (страница выдает connection refused), статус у пользователей тоже "серый", отключен. Пробовал
-отключать все неиспользуемые протоколы в настройках принтера
-отключать snmp v2 на принтере, принтер становится онлайн у пользователя, но не печатает. Задания встают в очереди.
-менять ip адрес, менять сетевое оборудование.
Только лишь после перезагрузки всего сетевого стека ситуация улучшилась: до перезагрузки принтеры падали спустя минуту после включения, после перезагрузки и в настоящий момент принтеры необходимо перезагружать один-два раза в день.
Склоняюсь к тому, что в сети что-то генерирует мультикаст-шторм, но не хватает скилла в wireshark, чтобы увидеть явное влияние шторма не принтеры.

Comments

[BlackGod]

KYOCERA ECOSYS M2040dn
такая же ситуация... не появилось решение?

[alex999andros]

Тоже столкнулись с аналогичной ситуацией, если Вами было найдено решение, поделитесь пожалуйста.

[Максим Ярошевич]

Тоже сходная ситуация - Kyocera M2635dn, подключен по сети через сервер печати, периодически зависает при печати, помогает рестарт диспетчера печати, но это не вариант, чистить очередь печати и файлы пробовал, скорее всего вопрос к драйверам, пробовал менять, не помогло.

[vsimeon]

Проблема появилась похожая, при работе аппаратов в сети МФУ серии Kyocera M2540, M2040 при копировании документов аппарат уходит в ошибку F186 или F237 и просит выключить/включить аппарат. В автономном режиме и по usb такой проблемы нет. Пробовал в настройках безопасности аппарата включать ограничения, чтобы только с определенных ip мог печать, тоже не помогает. Явно что-то в сети происходит, но не можем понять что именно. Остальные устройства в сети работаю стабильно, проблем не возникает.
Может быть кто-то решал подобную проблему, поделитесь пожалуйста.

Answer 2

[Сергей]

вынести в отдельный вилан ). или пустить через сервер печати

Answer 3

[NeKt0]

Мало вводных: как зависают, после чего, что делали. Тут не гадалки сидят. Причин зависания может быть дофига.