Все работало и неожиданно перестали заходить в свой аккаунт. При попытке восстановить пароль (в качестве логина используется емейл нашего сайта mail@v****.com.ua) пишет: «Аккаунт с таким адресом электронной почты не обнаружен». Проблема в том, что в этом аккаунте много денег в адвордс.
Доступ к ящику-логину у нас есть. Кредитка подключена к аккаунту. В адвордсе много лет рекламировался сайт v****.com.ua. Мы не нарушали никаких правил и блокировать нас было не за что. Вероятно кто-то аккаунт взломал, но форма восстановления, в которую тут все отправляют нас просто не вспоминает и не работает. Что делать?
Проблема в том, что даже имея все доказательства что логин наш у нас нет вариантов как восстановить доступ. Мне страшно за все аккаунты — какой смысл добавлять телефоны, другие емейлы для восстановления, если даже в форму восстановления не пускает?
Звоните в поддержку срочно, номер круглосуточный: 8 800 100-46-64. Пусть заморозят аккаунт до выяснения всех обстоятельств. У нас тоже адвордс на корпоративном домене висит, но мы используем безналичный расчет. Банковскую карту к аккаунту не привязывали. Деньги кладем небольшими партиями по 15-25к, так как случиться может всякое.
Простой
Средний
