Upwork заблокировали аккаунт, что делать?

Question

[Ruslan]

Добрый день.
Забанили на Upwork как я понял за большое кол-во невостребованных заявок. Хотя было не много. Вообще не знал про такое!
А теперь не знаю как разбанить ( или уже ничего нельзя сделать.
Спасибо !

письмо от саппорта

Hello Ruslan,

I am writing to let you know that we have carefully reviewed your appeal and determined that your Upwork account will remain suspended.

We know this is not the news you wanted to receive, however at this point the appeal process is exhausted and our decision is final. If you have any open contracts you will be able to complete that work and receive payment through our site. You will not be able to submit proposals for new contracts, however.

We wish you the best of luck in your future endeavors outside of Upwork. Please note that it is unlikely that we will respond to any future correspondence regarding this matter.

Regards,

Grace
Upwork Trust & Safety

Answer 1

[Заплетин Евгений]

Upwork в последнее время стал мягче относится к подобным баном и существует достаточно большой шанс снять бан через поддержку.
Для этого нужно обратиться в https://support.upwork.com/hc/en-us и показать себя как можно с более выгодной стороны:
- Дать ссылку на свой сайт-портфолио (если он существует, на английском языке и хорошо выглядит);
- дать ссылки на аккаунты на профессиональных сайтах (stackoverflow, github для программистов; behance, dribbble для дизайероров и так далее), если они конечно показывают вас в лучшем свете;
- пришлите сканы/дайте ссылки на ваши сертификаты связанные с вашей работой;
- покажите свой грамотный английский;
Вообще, в большинстве случаев с той стороны поддержки сидят не очень компетентные люди и ваша главная задача их впечатлить как хороший специалист в своей сфере, подумайте как это лучше показать для людей, которые не разбираются в тонкостях вашей профессии.
Вообще, есть достаточно много случаев когда людей разбанили после сообщения в духе "Простите, я плохо заполнил профиль и подавался на все проекты подряд, но сейчас я понял свои ошибку, заполню правильно профиль и буду относится к поиску проектов серьезнее"
Если вас забанят второй раз, то на разбан не найдетесь и новый аккаунт создавать тоже не вариант - 99% что забанят через некоторое время. По-этому:
- прочитайте опыт других фрилансеров на Upwork: профили, cover letter;
- потратьте МНОГО времени на заполнения своего профиля, пройдите тесты и запишите видео;
- не подавайтесь на все проекты подряд;
- изучайте каждый проект по отдельности и тратье МНОГО времени на написания cover letter.

Comments

[Алексей Николаев]

> тратье МНОГО времени на написания cover letter
...а потом, когда идеальный кавер леттер отправлен, оказывается, что работодатель уже определился( пичаль.

[Заплетин Евгений]

Алексей Николаев, человека забанили за большое количество заявок, если он будет тратить по 20-30 минут на заявку он будет тщательнее выбирать проекты куда подаваться, чтобы не тратить на заявки весь день.
Я опрашивал своих клиентов и большинство из них сказали что не нанимают фрилансера спустя 10-15 минут после заказа, да они могут начать с кем-то общаться но у остальных все еще есть шанс получить заказа. Также Upwork ранжирует заявки фрилансеров для клиента не по дате подачи, а по своему неводомому алгоритму.
Конечно, чем быстрее откликнитесь на вакансию - тем лучше, но в случае автора топика для начала тратить МНОГО времени.

[Алексей Николаев]

Заплетин Евгений, тут соглашусь.

Answer 2

[Anton Filippov]

Если есть диплом близкий к специальности, выдающийся профиль на linkedin, сертификаты близкие по специальности - отправляйте все в тех.поддержку с просьбой дать второй шанс и никогда больше не отправляйте пропосалы копипастом.

Если ничего такого нет и объективно бан - справедливый - подкачайте скиллы и найдите себе другую площадку, Upwork популярен, но на нём мир клином не сошелся. Начать поиски можно тут - https://github.com/lukasz-madon/awesome-remote-job...

Успехов!

Comments

[Ruslan]

Диплом есть - но он на русском и белорусском, не международного образца (
Я его им отослал уже - походу этого не хватило - не знаю чем оперировать уже (

[MaratMS]

А сколько было заявок и сколько выполненных проектов, если не секрет?

[Ruslan]

MaratMS, а как посмотреть сколько было заявок ?
выполненных 0.
Одну взял - но там чел не предоставил доступов и ничего сделать не вышло.
Так как была загрузка своя искал только выгодные позиции но ни одного подтверждения по поводу бана за такое правило 1 раз услышал когда забанили (

Answer 3

[Пума Тайланд]

Читайте чаще upworkest.ru
Собственно надо договариваться через суппорт, если заявок было мало разбанят

Comments

[Ruslan]

Ну про такое правило услышал впервые (( не знаю че ещё в поддержку написат. ) мой диплом на русском не подошёл - специальность радиофизика но кафедра информатики - то есть программирование но не php конечно )

[Пума Тайланд]

Руслан, чем ваш диплом не подошел?
ну тут либо читать правила апворка
либо тот же апворкест почитывать инфы там более чем достаточно

[Ruslan]

Пума Тайланд, не знаю - но не разбанить - может что он на русском (

[Пума Тайланд]

Руслан, ну а кому он не подошел то ?

[Mark]

Зачем обращаться к наполовину пустому сайту?
Вот есть вполне нормальная, давно популярная заметка: https://odeskconf.github.io/guide/

[Ruslan]

Пума Тайланд,
Hello Ruslan,

I am writing to let you know that we have carefully reviewed your appeal and determined that your Upwork account will remain suspended.

We know this is not the news you wanted to receive, however at this point the appeal process is exhausted and our decision is final. If you have any open contracts you will be able to complete that work and receive payment through our site. You will not be able to submit proposals for new contracts, however.

We wish you the best of luck in your future endeavors outside of Upwork. Please note that it is unlikely that we will respond to any future correspondence regarding this matter.

Regards,

Grace
Upwork Trust & Safety

[Пума Тайланд]

Руслан, ничего не понял

[xtala zen]

Пума Тайланд, по всей видимости исходя из данного текста автора с американской улыбкой в 32 сияющих выставили за дверь сунув картонную коробку и его любимый кактус. Ну и на прощание пожали руку, а так же сказали чтобы он более их не беспокоил у проходной.

[Пума Тайланд]

xtala zen, я не понимаю причем тут его диплом , что плохого в том что он на русском, ну сходи да переведи к нотариусу.
Забанили то не за русский диплом же

[Anton Filippov]

Пума Тайланд, когда банят - можно прислать диплом и прочие ачивки и велика вероятность разбана, автор вопроса наивно полагает, что все, кто присылали свой диплом переводили его у нотариуса или проходили международную аттестацию и получали диплом на английском

[crazyh]

> Читайте чаще upworkest.ru

Он же уже много лет как не обновляется и не дополняется. =)

[Пума Тайланд]

crazyh, не скажи пару тройку раз в год я туда пишу это раз, информация по теме этого топика там более чем актуальна

[Пума Тайланд]

crazyh, а ну есть же еще самая интересная часть там, которая доступна только писателям.

Answer 4

[JRazor]

Была подобная ситуация.

Первый раз я написал сразу - мне сказали то же самое, что и вам, попросили диплом или сертификаты, подтверждающие наличие других навыков. Я посчитал эту глупостью, хоть у меня и есть технический диплом. Сколько людей на Апворке обладают дипломами или сертификатами, подверждающими их навыки? И почему я должен отсылать им какие-то документы за то, что неспешно искал работу?

Второй раз я написал через две недели, когда надежды уже не было. Аккаунт просто разбанили. Причин разбана не описали. Так что просто пробуйте. Возможно это второй шанс или что-то в этом духе, а может саппорт добрее попался. Кто его знает...