Как вызвать звонок tel:[phone] на пк но что бы возов пошел на телефоне?

Question

[Радмир]

Есть сайт работает как CRM система, в ней есть большая база организаций, есть 3 человека которые обзванивают эту базу и помечают был ли звонок. Звонят с мобильного телефона.
Хочу реализовать вызов по нажатию на ссылку телефонного номера то есть сейчас если нажать он предлагает скайп и т д если зайти с мобильного то вызов идет.
Мне необходимо что бы при нажатии на ПК вызов начал идти на мобильнике сотрудника я предполагаю что нужно приложение которое бы постоянно слушала пользователя и как то получало эту ссылку и автоматически переходило по ней заставляя идти звонок на мобильнике.
Что бы у каждого менеджера был либо свой ключ или как то еще что бы если сотрудник нажмет на номер у него шел вызов и если 2й сотрудник нажмет то у него шел вызов а не у всех,
Подскаджите куда копать или может есть уже готовое решение, клиент необходим хотя бы под андроид айфон пока не рассматриваю но было бы замечательно и с ним работать (зная что не очень просто залить приложение на в AppStore)
Либо сделать так что бы открыть на телефоне браузер и сделать что то в нем что бы не было необходимости грузить приложение в сам телефон

Comments

[fl3nkey]

Зачем, если есть IP-телефония?

Answer 1

[Кирилл Инкогнатович]

Или реализуй нажатие через телефон непосредственно, или подумайте по поводу IP телефонии для ваших ПК и мини-коллцентра :)

Comments

[Радмир]

это нужно потому что некоторые сотрудники в некоторые дни работают удаленно а в офисе IP телефония есть)

[Сергей Горячев]

Радмир, ВАТС наше все.

[Радмир]

Сергей Горячев, а причем тут Ватс ? не совсем понял

[Сергей Горячев]

Радмир,

это нужно потому что некоторые сотрудники в некоторые дни работают удаленно а в офисе IP телефония есть)

[Радмир]

Сергей Горячев, не понял сути решение данного вопроса с использованием ВАТСАПА ведь про него речь идет?

[Кирилл Инкогнатович]

Радмир, я думаю речь идёт о чёт то подобном

[Радмир]

Артём Инкогнатович, спасибо)

[Радмир]

Сергей Горячев, что то дороговато выходит но вариант хороший

Answer 2

[Илья Белобородов]

Короче. Есть приложуха такая, не помню как называется. Но суть такая, на сайте разработчика приложухи есть апи, при определенных действиях на сайте в приложение можно отправлять сообщение. Типа кликнул на номер - в приложение пришло сообщение с номером, оператор в приложении кликает на номер - идет звонок.

как вариант, можно создать телеграм бота, в который можно будет отправлять номера

Comments

[Радмир]

у меня есть в CRM API как найти это приложение можешь подсказать?

Answer 3

[sazhyk]

Такой функционал реализован у 2Gis.
Там примерно следующий алгоритм:

1. Пользователь работает на сайте 2gis (по аналогии - ваша CRM)
   
2. На смартфон пользователя устанавливается приложение 2GIS Dialer (это аккурат то, что вам нужно, в плане похожести) и назначает его приложением для осуществления вызовов по умолчанию
   
3. Пользователь нашел нужный номер на сайте и кликнул вызов
   
4. На телефоне мгновенно начинается набор номера
   

Ни в коем случае не реклама, но, как я вижу, это как раз то, что вам необходимо.
К сожалению, я не знаю как это реализовано, но думается вам придется написать свое приложение-dialer для смартфонов.
Ну а про виртуальную АТС вам тут уже писали, хотя это не снимает вопроса о том, какое приложение будет осуществлять вызовы с телефона.

Comments

[Радмир]

да это именно то что мне нужно именно так я и хочу реализовать) ну возможно еще варинат что бы открыл браузер с определенным сайтом и сайт работал подобно приложению 2GIS Dialer

[sazhyk]

Радмир, я вот хз, может ли браузер выполнять звонки и управлять ими.

[Радмир]

sazhyk, <a href="tel:[phone]"> Проверь </a>

[sazhyk]

Радмир, не думаю, что это именно

выполнение звонков и управление ими

. По ссылке браузер просто передаст номер телефона в программу-звонилку. У меня на смарте это Google Dialer.

[sazhyk]

Радмир, В вашем же случае нужно именно передать управление звонками. Потому моё мнение - это написание программы-звонилки, которая будет ждать, когда ей передадут номер для осуществления вызова.

Answer 4

[Илья]

Алгоритм я думаю такой:
1. На ПК жмется ссылка, которая отправляет запрос серверу
2. Сервер уже дергает моб-приложение и начинает звонок

Вот только есть хренова туча НО:
1. даст ли телефон начать вызов, без участия пользователя?
2. будет пауза между всеми этими действиями 2-10 секунд
3. зачем вообще это надо? Если человек хочет сделать звонок с ПК, он нажмет ссылку на ПК. Если он хочет сделать звонок с мобильного, то он сделает с мобильного.

Как по мне, вам не нужно этой херней маяться, а просто сделать нормальное мобильное приложение. А еще проще/лучше взять готовую CRM в которой все это уже реализовано, и интегрировать ее с сайтом.

Comments

[Радмир]

По поводу алгоритма нет вопросов)

по поводу НО
1. Можно сделать так сотрудник держит приложение активным если он жмякнул на номер у него загорелась кнопка вызова он нажимает на нее (участие было)
2. Не понимаю откуда может возникнуть 10 секунд? сервер получил ссылку сервер отправил ссылку а клиент обновляет каждую секунду например или просто не разрывает сооединение и ждет постоянно
3. Это нужно что бы сотрудник работал за ПК и ему не нужно было вручную вводить номер т.к бывают промахи и т д

Хоть и в CRM отличный адаптив под планшеты и мобильники но все сотрудники работают за пк и им там проще, чем с телефона или планшета

[sazhyk]

Мне кажется, Илья вы не так поняли вопрос ТС'а. Ему не надо, чтоб клиенты звонили с сайта. Ему надо, чтоб его работники звонили с сайта клиентам (ну, типа того)

Answer 5

[Likseich]

Если проблема не решена то AirDroid в помощь.
Алгоритм, приблизительно, такой:
1. Копируешь телефон хоть из Excel, хоть из HTML (кстати, всё можно настроить, чтобы по клику номер копировался в буфер обмена).
2. В AirDroid жмешь на пиктограмму *Позвонить* (телефонная трубка).
3. Вставляешь в появившиеся табло номер из буфера обмена (к слову, после нажатия на пиктограмму можно просто нажать сочетание клавиш Сtrl + V, всё попадёт куда надо, и что ещё весьма отрадно, то что табло совершенно равнодушно к мусору в номере: скобки, тире, и прочее).
4. Жмешь на *ВЫЗОВ*... и, как песню, слушаешь гудок в наушнике.)

Правда получается 4 клика вместо 1-го испрашиваемого... ну, зато готовое решение и совершенно бесплатно.)