Аналог TeamViewer, Ammy, VNC

Question

[Alexandr Sulimov]

Часто приходится поддерживать разных удаленных заказчиков, которые максимум могут скачать и запустить что-то.
1. TeamViewer
— стоимость огромная
2. Ammy
— стоимость ничего (правда я не понял купив простую версию могу любое количество бесплатных клиентов обслуживать или нет)
— глючная, сбивает настройки переключения языка, половину горячих клавиш или не работают или делают что-то иное
3. VNC
— обычно клиенты за роутерами
— настройки сложны

У меня есть возможность открыть порты в интернет.
Хотелось бы.
Дать клиенту программу.
Клиент запускает программу, подключается ко мне и дает управление своим ПК.

Есть идея, но вдруг уже есть готовое
— взять простой бесплатный VNC сервер (чтобы легко ставился)
— у себя OpenVPN сервер
— клиенту через OpenVPN поднимать канал на себя
— подключаться к VNC серверу клиента.

Comments

[Jonh Doe]

Это называется backconnect. Часто используется в ботах и троянах.

А почему Вам не подходит TeamViewer QuickSupport?

[Alexandr Sulimov]

В первую очередь цена в 700$, он не окупится даже за год.

Answer 1

[Александр Крылов]

Есть еще вариант — LiteManager, хотя у нас Ammy устраивает… но специфика работы отличается от вашей.

Answer 2

[stavinsky]

по порядку.
2. Ammy стоимость ничего, глюков не замечал почти. Да ты покупаешь лицензию на оператора а не на количество обслуживаемых компов. Лицензия вяжется на физический комп. Если комп сменился — через админку перепривязываешь.

3. в vnc есть возможность использования внешнего арбитра. Мы так до Ammyy делали. www.uvnc.com/products/uvnc-repeater.html

Comments

[Alexandr Sulimov]

а почему на Ammyy перешли?
глюки
1. самый простой
установите включения языка вот так clip2net.com/s/5IXGgp
запустите амми, закройте, настройки сброшены.
2. работая на удаленно машине часто нужно править код, то выделение не работает, то Ctrl + Up/Down, то копирование вставка

[stavinsky]

ту наработку надо было поддерживать. дешевле купить ammyy.
Напишите им в поддержку, они адекватные, думаю поправят!

Вопрос, а у вас клиенты разные или постоянные? может openvpn и rdp? Правда тогда клиент видеть не будет что вы делаете

[Alexandr Sulimov]

В том то и дело, я им писал.
Я: у вас такие то проблемы, в платной версии они есть?
П: у вас лицензия есть?
Я: нет как раз думаю купить или нет
П: мы оказываем поддержку только платных клиентов. Разницы между платными и бесплатными программами нет
Я: т.е. вы предлагаете мне купить, чтобы потом жаловаться, что она плохо работает?
тут человек понял что я хочу, куда-то писал, и сказал что не может мне помочь

И разные и постоянные.
Есть группа клиентов которым rdp не подходит, нужно одновременно работать.
Сейчас попробую vnc + роутер. Если ет останется openvpn + vnc.

Answer 3

[rPman]

Если на вашей стороне нет проблемы с белым IP и открытыми портами, то собираете portable сборку практически любого vnc server, высылаете ее с готовым ярлыком/батником запуска этого сервера с подключением к вашему запущенному vnc viewer в режиме listen connect.

Оформить в виде самораспаковываемого архива думаю сумеете?

Comments

[Alexandr Sulimov]

А какой набор посоветуете?
Получилось сделать данное на UltraVNC, но я не ожидал что это будет так жутко тормозить.

[rPman]

Разберитесь почему тормозит на UltraVNC, ведь это лучшая реализация на данный момент протокола VNC под windows, остальные скорее всего просто не предоставят лучше возможностей для настройки.

Answer 4

[digdream]

гляньте еще в сторону ChunkVNC гибрида vnc с закосом под ammy. правда не обновляется давно

Answer 5

[mihavxc]

Не совсем то, что требуется но можно посмотреть logmein.
Тем более, что там есть бесплатная версия для организаций.

Answer 6

[Николай Турнавиотов]

а стандартным «удалённым помощником» пробовали пользоваться?

Answer 7

[Natalia_Grigoryeva]

у Radmin есть специальное предложение для поддержки пользователей: Help Desk. Стоимость невысокая, учитывая, что вы оплачиваете один раз, а срок действия лицензии неограничен.