Вопрос решили) Я параллельно отправки писем на почту использовал API smsc.ru. Тем самым отправлял новые заявки на телефон заказчика, для быстрого реагирования. На тот момент с WhatsApp'ом не разобрался, но думаю и там не сложно
storbin, Но моё решение подойдет только если есть доступ к сервисам. В рамках задачи «проверки почты и дублирования по SMS или на WhatsApp» надо искать еще решения)