Как разрешить небольшой конфликт с заказчиком на upwork?

Question

[to2n]

Выполнил работу для заказчика. С трекингом времени. До начала был согласован рейт, но не общее количество часов которые я потрачу. Заказчик сам выставил ограничение на 5 часов. Я их все честно высидел и впринципе работа была выполнена (там вылезли проблемы с производительностью компонента который предоставил мне заказчик, но вроде удалось прийти к приемлемому компромису в этом плане). Теперь заказчик говорит что я потратил слишком много времени и просит уменьшить оплату с 5 часов до 3х.
В work diary все 5 часов нормально оттрекались, все скрины по делу. Единственная проблема что все обсуждения проекта были через скайп.
Не хочу ему отдавать свои 2 часа отработаных )) Но так как это первый проект и у меня нету рейтинга, опасаюсь что если дело дойдет до конфликта upwork может меня забанить (или что он там делает с нерадивыми исполнителями).

Есть ли тут какие то подводные камни? Или можно смело продолжать гнуть свое?

Comments

[sim3x]

ограничение на 5 часов. Я их все честно высидел

Конотация у слова "высидел" плохая
Мы тут точно не помогаем ленивому разрабу отмазаться?

[ZERGE]

sim3x: Да, тоже резануло и закрадываются сомнения :)

[to2n]

sim3x: да ну 5 часов непрерывного переписывания/созванивания с заказчиком который поставил "простую задачу на час-два" в попытках решить вылезшие косяки ))).... согласен... неверное слово подобрал

Answer 1

[kstyle]

отдайте 2 часа. это мелочи по сравнению с возможным конфликтом

Comments

[to2n]

вот... как это боком может вылезти? я просто еще не до конца разобрался в этих механизмах апворка

[Дмитрий]

to2n: оставит отзыв плохой, jss упадет

[to2n]

Дмитрий: а рейтинг можно оспорить? так то по факту работа была сделана

[Дмитрий]

to2n: не советую. На начальном этапе отзыв намного важнее денег.
Как получите top rated, наработаете хороший профиль, тогда можно будет как-то оспаривать.

А пока вы для биржи никто, а заказчик - тот у кого есть деньги. Саппорт биржи будет на стороне заказчика.

Answer 2

[Dimonchik]

вы плохо понимаете картину со стороны заказчика
а сторона такая: ограничение он ставит с запасом, а вы высиживаете все, еще и что-то не работает,
естественно, игра в слова его начинает бесить
при чем это с вашей стороны не видно, а у него вы же не единственный исполнитель

если заказчик из белой страны, лучше признайте его сторону
...другое дело, если заказчик из страны, омываемой Индийским океаном, но тут уж сами виноваты что связались

Comments

[to2n]

я как будто просил его ставить ограничение с запасом...
и в конце концов я ж не просто так отсидел время - 5 часов мы с ним непрерывно переписывались и созванивали... обговаривали проблемы в выполнении поставленной задачи
ему не понравилось то что я включал трекер на то время когда настраивал среду под его проект - искал нужную версию софта чтобы работать с его базой, скачивал его репозиторий в который он навалил 1 гигобайт дллек...
все это в work diary отражено со скринами и названиями запущенных программ

[Dimonchik]

естественно, игра в слова его начинает бесить

но абсолютно белого или черного нет, просто старайтесь поставить заказчика в повторного, с подходом "оплата за каждый чих" это катит только для чего очень эксклюзивного

Answer 3

[alex maslakoff]

если всё так, то заказчик неправ. ставьте ему плохой отзыв. время отдавать не нужно.

советчиков тут не слушайте.

Comments

[sim3x]

те ваш совет тоже не слушать?

[Stalker_RED]

[место для шутки про рекурсию]