В большинстве случаев наши оценки скорее напоминают желания, чем реалистичные цели. Еще хуже, что мы, похоже, вообще не представляем, как улучшить эту пагубную практику. В результате все гонятся за недостижимыми целями, поставленными в ходе оценки, отчаянно срезая углы и игнорируя хорошие практические приемы, и неизбежное отставание от графика превращается в отставание всей технологии.

Проекты, в которых оценка не делалась вовсе, были лучшими в смысле продуктивности, за ними шли проекты, в которых оценки делали технические специалисты, а наихудшие показатели были у проектов, оцениваемых менеджерами.