Почему не добавляется телефон в лид в Bitrix24?

Question

[webartisan2]

Используя rest api пытаюсь добавить лид в Битрикс 24.
Вызов формирую так:
$url = 'https: //домен.bitrix24.ru/rest/crm.lead.add.json?fields[TITLE]=Обратный звонок&fields[PHONE]='.$tel.'&fields[NAME]='.$name.'&auth=***;

Лид успешно добавляется, но телефона нет. Пытался также писать fields[PHONE_WORK], fields[PHONE_HOME], но это не помогло. Как правильно сделать вызов?
Заранее спасибо

Answer 1

[Super0leg]

Хоть уже не актуально, но это поможет тем, кто столкнулся с такой же проблемой:

поле должно называться все-таки "PHONE"
Пример из документации:

BX24.callMethod(
	"crm.lead.add", 
	{
		fields:
		{ 
			"TITLE": "ИП Титов", 
			"NAME": "Глеб", 
			"SECOND_NAME": "Егорович", 
			"LAST_NAME": "Титов", 
			"STATUS_ID": "NEW", 
			"OPENED": "Y", 
			"ASSIGNED_BY_ID": 1, 
			"CURRENCY_ID": "USD", 
			"OPPORTUNITY": 12500,
			"PHONE": [ { "VALUE": "555888", "VALUE_TYPE": "WORK" } ] 
		},
		params: { "REGISTER_SONET_EVENT": "Y" }
	}, 
	function(result) 
	{
		if(result.error())
			console.error(result.error());
		else
			console.info("Создан лид с ID " + result.data());
	}
);

обратите внимание, что поля с телефоном вложены в массив 2 уровня

Comments

[Super0leg]

Аналогично с email:
"EMAIL": [ { "VALUE": "[e-mail]", "VALUE_TYPE": "WORK" } ]

[m_pakmen]

А если метод перестал работать такой? как быть? вы еще в этой теме?

[Super0leg]

m_pakmen, у меня все работает. вот пример на php:

const B24_API_KEY = 'qwerty12345';
const DOMAIN = 'domian';

class Bitrix
{

    public function __construct(){}


    public function leadAdd($arData){

        $queryUrl = "https://".DOMAIN.".bitrix24.ru/rest/227/".B24_API_KEY."/crm.lead.add/";
        $queryData = http_build_query(
            array(
                'fields' => array(
                    'NAME' => $arData['NAME'] ?? '',
                    'PHONE' => Array(Array(
                        'VALUE' => $arData['PHONE_WORK'] ?? '',
                        'VALUE_TYPE' => 'MOBILE'
                    )),
                    'EMAIL' => Array(Array(
                        'VALUE' => $arData['EMAIL_WORK'] ?? '',
                        'VALUE_TYPE' => 'MOBILE'
                    )),
                    'COMMENTS' => $arData['COMMENTS'] ?? '',
                    'UTM_SOURCE' => $_COOKIE['utm_source'] ?? '',
                    'UTM_MEDIUM' => $_COOKIE['utm_medium'] ?? '',
                    'UTM_CAMPAIGN' => $_COOKIE['utm_campaign'] ?? '',
                    'UTM_CONTENT' => $_COOKIE['utm_content'] ?? '',
                    'UTM_TERM' => $_COOKIE['utm_term'] ?? '',
                    'SOURCE_ID' => 'WEB',
                    'TITLE' => $arData['TITLE'] ?? 'Заявка',
                ),
                'params' => array(
                    'REGISTER_SONET_EVENT' => 'Y'
                )
            )
        );
        return $this->sendQuery($queryUrl, $queryData);
    }


    protected function sendQuery($queryUrl, $queryData){
        $curl = curl_init();
        curl_setopt_array($curl,
            array(
                CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => 0,
                CURLOPT_POST => 1,
                CURLOPT_HEADER => 0,
                CURLOPT_RETURNTRANSFER => 1,
                CURLOPT_URL => $queryUrl,
                CURLOPT_POSTFIELDS => $queryData,
            )
        );
        $result = curl_exec($curl);
        curl_close($curl);
        return json_decode($result, 1);
    }
}

Answer 2

[gelkin]

У меня такая же проблема! Ещё с полем EMAIL и Skype. У вас получилось её решить?

Answer 3

[Михаил Столповских]

поле должно называться не PHONE, а PHONE_WORK
https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/chaos/crm...

Answer 4

[m_pakmen]

Из 2020 та же беда с PHONE как решить?? Данный метод не сработал

Answer 5

[Олег]

'PHONE' => array(
array(
"VALUE" => "Номер телефона",
"VALUE_TYPE" => "WORK"
)
)
Вот рабочий пример

Answer 6

[NMaximA]

Топстартер хотел всё внутри URL-а передать. Кому актуально, это можно сделать так:
(простите, не знаю, как сказать сайту, чтобы отображал URL ниже, как текст, но его можно скопировать)
---
https://_имя_портала_.bitrix24.ru/rest/_вебхук_/cr...
---
Вот самая интересная часть URL-а: &FIELDS[PHONE][N0][VALUE]=012345678
Где N0 = "буква N + цифра 0" (т.е., нулевой элемент массива), а 012345678 - номер телефона
Так нужно сделать потому, что собственно номер тел. - это 3й уровень вложенности массива данных лида.
1й уровень - PHONE, 2-й - порядковый номер элемента множественной переменной, и только 3-й - VALUE, VALUE_TYPE и т.д.
---
ЗЫ: рабочий URL получен методом 2х часового "научного тыка".