Как локализировать поломку в ноутбуке?

Question

[AlexAnderson]

У моего ноутбука Dell Inspiron 5523 отказали некоторые клавиши. Как понять в чем проблема? В клавиатуре, шлейфе или в порте на материнской плате? А то не хочется в пустую заказывать клаву если проблема не в ней. Если простых способов нет, то хотя бы статистика. Типа в 90% случаев ломается клавиатура, а не порт.

Comments

[rouuor]

А что, клавиатуры только заказывать можно? Подъезжайте в сервис-центр, магазин запчастей, попросите клавиатуру, попробуйте переставить, поможет - оплатите ее... Можно сделать заказ там, где уже есть в наличие, с оплатой по факту, все подтвердить, подъехать, а там посмотреть. Обычно не против...

И разве там шлейф отдельно? Сколько ни видел ноутбуков, везде он из клавиатуры торчит.

Разъем? Если кофе не лили и кувалдой не били, то что с ним могло случиться? Ну, осмотрите визуально разъем, выньте, вставьте, если ничего не увидите то все в порядке.

Еще можно попробовать вскрыть сами нерабочие клавиши, желательно посмотев видео чтобы понять с какой стороны их отдирать на этой модели. И действовать аккуратно, у меня был Dell на нем гаденькие клавиши, не то что ASUS.
Скорее всего мембрана отошла и под ней гадость типа пыли, я снимаю ее (даже если не совсем оторвалась - отрываю), чищу, просто ставлю ее на место, все работает.

А по статистике - скорее 95 или 99%.

[AlexAnderson]

rouuor: В сервисном центре дорого. Это бесспорно хороший вариант! Я спросил здесь потому, что вдруг есть простые варианты, как проверить дома и не переплачивать ))

[rouuor]

AlexAnderson: Что у вас там дорого? Это бесплатно, приходите туда и просите продать клавиатуру, без "работы", разумеется заранее нежелательно сообщать что можете отказаться от покупки, просто перед покупкой просите дать ее проверить, не работает - кладете на место и уходите.
Люди вообще какие-то дураки, к жизни не приспособленные...

[AlexAnderson]

rouuor: что за наезды, я не пойму. Я рад, что вы такой дофига прошаренный в жизни. Вы наверное и машину сами собираете и еду сами добываете и сами интернет себе сделали. Я обратился в семь сервисных центров (в своем городе и в Москве). Везде мне говорят одно и то же - приносите ноутбук и мы починим, просто так мы НЕ ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ. Так что передо мной кладут и уходят. Ок, да?

[rouuor]

AlexAnderson: Машину не сам собираю, но могу ремонтировать, еду проверяю по покупке и знаю как не купить испорченное (не верю, что ни разу не стерильное картофельное пюре может хранится 10 суток как написано на упаковке), а если недосмотрел и это случилось, то могу выбить возврат.
Не знаю, куда и как вы там обращаетесь, может вы обращаетесь в "скорую компьютерную помощь" (см. статью на Лурке) и звоните им по телефону, конечно в таком случае FAIL обеспечен. Я в Москве, могу в КЦ "Буденновский" приехать лично и запчасть мне покажут все у кого она есть, могу тем же ребятам из КЦ в группу VK написать и опять запчасть подвезут и я заберу, могу просто в гугле поискать запчасть под мой ноутбук и там уж ее точно продадут отдельно (самовывоз - знаете такое? хотя и курьера если что можно оставить за дверью)
А наезжать на вас мне нахер не надо, я вам советую, как правильно решить данную проблему и подобные.

[AlexAnderson]

rouuor: вы не просто советуете, а подводите печальный итог о том, что...

Люди вообще какие-то дураки, к жизни не приспособленные...

Что как бы намекает.
А про еду и машину вы меня не так поняли. Проверить срок годности дело не хитрое. Я имел ввиду, что в современном сложном обществе невозможно обеспечивать себя всеми вещами самостоятельно и разбираться во всем. А значит так или иначе приходиться рисковать\тупить\действовать в слепую или ... Спрашивать совета! Вот я и спросил собственно. А мне отвечают внезапно, что я дурак - не смог позвонить в сервисный центр или не смог продавить там людей на бесплатный показ клавиатуры. Непонятные выводы у вас какие-то.

[rouuor]

AlexAnderson: А какой смысл спрашивать совета, если все равно не поступите, как советуют?
Надо именно прийти в правильное место, и "продавить", это самое оптимальное и в дальнейшем поможет не раз.

[rouuor]

AlexAnderson: Видимо, не меньше 1/3, а то и 1/2 всех спрашивающих принимают только те советы, которые с ними соглашаются, не допуская того варианта, что они могут быть не то что дураками - но все же мыслить вообще не в том направлении. Ведь часто бывает такое, что правильный совет лежит вообще за пределами их текущего мышления.

[AlexAnderson]

rouuor: Я смотрю эту практику продавливания вы применяете теперь везде. Опять делаете выводы

А какой смысл спрашивать совета, если все равно не поступите, как советуют?

Видимо, не меньше 1/3, а то и 1/2 всех спрашивающих принимают только те советы, которые с ними соглашаются, не допуская того варианта, что они могут быть не то что дураками - но все же мыслить вообще не в том направлении. Ведь часто бывает такое, что правильный совет лежит вообще за пределами их текущего мышления.

Откуда вы знаете как я поступлю? Вы набирали статистику людей, которые слушают или не слушают советы? или притянули цифры, чтобы убедить меня и продавить? И вообще, что значит продавить людей в сервисном центре. Матом на них накричать что ли? Оружием там пригрозить если после словесного требования скажут НЕТ? Я не понимаю просто.

Во-вторых, я повторюсь. Звоню в сервисный центр. Мне там говорят что не продают комплектующие отдельно. Звоню в другой и т.п. Думаю, что за дела то. Ну окей, дай-ка спрошу в интернете. А вы из этого делаете такие далеко идущие выводы о человечестве, людях, спрашивающих и неприспособленных к жизни людях.

Зачем вы сидите на этом сайте с такими обсуждениями? А? Чтобы оскорблять людей и чувствовать свое превосходство что ли?

Ведь можно было просто написать, что в магазине должны предоставить клавиатуру бесплатно, а раз не показывают, то требовать свое. Это был бы совет. А вы просто с подъе***ли. Мне так то пофиг, в интернете без этого никак и я не обиделся конечно же))

Но просто так забавно - сидеть на сайте, где люди задают вопросы и давая им ответы, считать их дураками. В общем мы уже давно не обсуждаем исходную проблему. Так что я на этом заканчиваю.

[rouuor]

AlexAnderson:

Вы набирали статистику людей, которые слушают или не слушают советы?

Представьте себе, и статистику собирал. Аналитика называется: скажем, даешь человеку ссылку, она на твой сайт или зеркало, где можно отследить переходы по ней... И отслеживаешь.
Хотя этого делать и необязательно - достаточно посмотреть на реакцию на том же форуме: поставили минус, не признали ответ решением, выразили недовольство в комментарии - значит, скорее всего пробовать не будут.
А еще можно отследить следующие вопросы человека через некоторое время, так вот бывает, что и решением отметят и лайк поставят, но ничего не сделают.

И вообще, что значит продавить людей в сервисном центре. Матом на них накричать что ли? Оружием там пригрозить если после словесного требования скажут НЕТ? Я не понимаю просто.

Вы среди людей живете, надо бы изучать их психологию. Необязательно прям на уровне цыган которые при желании продавят кого угодно. Но хотя бы минимально - необходимо.

Чтобы оскорблять людей и чувствовать свое превосходство что ли?
В общем мы уже давно не обсуждаем исходную проблему.

Вообще-то, я в своем первом комментарии писал не только про показ клавиатуры, но и про шлейф и про конструкцию клавиш Dell. Но вы начали обсуждать именно показ клавиатуры, а не исходную проблему. Именно вы, а не я. Я бы мог насильно переводить разговор в изначальную тему, но зачем?

Answer 1

[Артем]

Статистики такой, думаю, никто не ведет.
Но, по логике вещей, шлейф вряд ли откажет, т.к. это ноутбук и вряд ли вы шлейф часто шевелили - значит, физическое повреждение маловероятно.
То же самое и с контроллером клавиатуры - если бы он перестал работать, то, вероятнее всего, весь и сразу, а не выборочно для некоторых клавиш.
В любом случае, цена проверки этих допущений - в районе 650 руб на алиэкспрессе. И, даже если умерла не клавиатура, вы после ремонта поломанной детали всё равно останетесь с новой клавиатурой.

Comments

[AlexAnderson]

Ну я что-то не совсем уверен, что клавиатура по вашей ссылке подойдет. Я нашел только за 1405 руб. Не супер большие деньги, но чо-то совсем бездумно не хочется кидать.

[Артем]

Купив клавиатуру, вы исключите проблему с клавиатурой и шлейфом, т.к. они идут совместно. Вероятность того, что проблема именно с клавиатурой - 99%. И даже если вам не повезло и сдох контроллер (что маловероятно) - почините контроллер и останетесь с новой, красивой клавиатурой. Но дело, конечно, ваше.

[AlexAnderson]

Артем: примерно также рассуждал, но хотел уточнить. Спасибо!

Answer 2

[Коля К]

Если шлейф, то ни одна бы клавиша не работала б. Так что можете смело менять клавиатуру.

Comments

[Иван]

Вот вообще не факт.

[15432]

Как бы нет, именно из-за проблем в шлейфе клавиатуры и перестают работать клавиши. У меня так не работали Fn, Caps и Win. (часто разбирал)
Другое дело, что шлейф неотделим от клавы и в любом случае новую покупать придётся.

[Дмитрий]

Вообще не факт. Была похожая ситуация с нетбуком, отказал левый ctrl. Новая клавиатура проблему не решила.

Answer 3

[Иван]

Ну ...

90% случаев ломается клавиатура, а не порт

Вам легче?
Вообще проблема скорее всего в шлефе, коннекторе или дорожке. Когда вдруг не работает группа кнопок, то как правило проблема как раз в том, что 1 бит (дорожка) из 8(подставить нужное значение) не работает. Шлейф и дорожки можно прозвонить, коннектор просто "подрючить". В особо отмороженных случаях выгорает чип, к сожалению его без схемы и умения проверить сложно.

Ноутбук это устройство в себе, скажите спасибо можно поменять клаву ...

Comments

[AlexAnderson]

Ну ...
90% случаев ломается клавиатура, а не порт

Вам легче?

За не имением точных сведений конечно легче. Представьте что есть две коробки конфет. В одной отравлено 10% конфет, в другой 90%. Из какой выберите? ))

Ноутбук это устройство в себе, скажите спасибо можно поменять клаву ...

Кому сказать спасибо? Какие-то злобные люди сделали мне одолжение? Кто-то что-то сделал исключительно ради меня? Я не понимаю ваших формулировок.

[Иван]

За не имением точных сведений конечно легче. Представьте что есть две коробки конфет. В одной отравлено 10% конфет, в другой 90%. Из какой выберите? ))

Да, но по классике шанс отравится в обоих случаях у одинаков - 50/50 (либо отравишься, либо нет :)

Кому сказать спасибо? Какие-то злобные люди сделали мне одолжение? Кто-то что-то сделал исключительно ради меня? Я не понимаю ваших формулировок.

Ну в целом да. Ноутбуки в отличии от стационарников менее ремонтопригодны. К тому же тенденция у тех же эплов к вообще неремонтопригодности, когда все распаяно на матери и ремонт выполняется её полной заменой.

[AlexAnderson]

Да, но по классике шанс отравится в обоих случаях у одинаков - 50/50 (либо отравишься, либо нет :)

В таком случае когда я иду по улице, то с вероятностью 50\50 передо мной может возникнуть динозавр (либо нет). Очевидно, что такой подход к оценке вероятности какой-то не правильный :)

Ну в целом да. Ноутбуки в отличии от стационарников менее ремонтопригодны. К тому же тенденция у тех же эплов к вообще неремонтопригодности, когда все распаяно на матери и ремонт выполняется её полной заменой.

Эпл начинали с определенной философией и бизнес стратегией. И это было в чем-то круто. Сейчас это во многом переплата за бренд и все. Но кроме эпл есть и другие концепции и бизнес стратегии, так что модульность - слишком хорошая штука, чтобы внезапно от нее отказываться. В мире много бреда и тупости, но если в технике откажутся от модульности, то я потеряю всякую надежду на светлое будущее.