Как настроить принтер HP?

Question

[DarkByte2015]

Принтер у меня уже не первый год. Но недавно переустанавливал систему и теперь никак не могу подключить его. Компьютер просто не видит подключенный принтер. Драйвера с офф сайта поставил. Эффекта 0. Как быть? Очень срочно принтер нужен!

Answer 1

[kalapanga]

Ничего же не написали! Ни что за принтер, ни что за система. ОС ту же самую поставили или нет?
В порядке предположения, была ОС 32-битная, стала 64-битная. Драйвера соответствующие скачали?
Для материнской платы все драйвера установили? У неё USB вообще работает?
Ну и простейшие аппаратные варианты - поменять usb-шнурок, попробовать другой порт.

Comments

[DarkByte2015]

Ну вообще-то все есть в тегах и заголовке темы. Система - Windows 10 64-битная, принтер - HP, USB работает, про драйвера все написано, вы вообще читали тему?

[kalapanga]

DarkByte2015: То-есть Вы считаете, что у HP единственный принтер? Проблему надо по модели искать. Вы написали, что ему уже несколько лет. А он вообще 64-битной десяткой поддерживается?
Потом, что значит "компьютер не видит подключенный принтер"? При подключении принтера новое устройство обнаруживается или нет? Если да, то что дальше происходит? Что в диспетчере устройств, что в списке принтеров?

[DarkByte2015]

kalapanga: Поддерживается. Ну ему не так уж много лет, от силы года 3. LaserJet M132 MFP. Это то что написано на корпусе. На офф сайте на это нашлось несколько вариантов с дополнительными буквенными кодировками, я скачал первую попавшуюся из них. При подключении никаких надписей не отображается и в списке устройств его нет.

[kalapanga]

DarkByte2015: Тут непонятно вот что. Если вот сейчас Вы его включаете и у компа на него никакой реакции, значит устройство распознано, какие-то драйвера установились. Но тогда в списке устройств он должен хоть в каком-то виде присутствовать. Если нет, то опять же про шнурок напомню - не сдох ли (это не шутка, это вполне реальная вещь).
Всё ли по инструкции ставили? Были проблемы с принтерами в случае если их подключали к компьютеру до установки родных драйверов.
Я бы отключил принтер, прошелся по системе, если где-то какие-то упоминания о нём нашёл - удалил (в устройствах ли, в установленных программах ли). Затем запустил установку драйверов. Обычно эти инсталляторы на каком-то этапе говорят, что теперь можно/нужно подключить принтер. Вот теперь включаем его и смотрим на реакцию. Должно обнаружится новое устройство, установиться драйвера, инсталлятор должен сказать, что всё хорошо. В устройствах должен появиться принтер.

[DarkByte2015]

kalapanga: А нет, пардон в диспетчере то он был. Это я сейчас просто отключил его. Там было написано что нет драйверов.

[kalapanga]

DarkByte2015: Вот попробуйте, в том порядке, как я написал, всё проделать.
Отключить принтер, вычистить все его следы, запустить установку драйверов, принтер включать только когда попросит инсталлятор.

[DarkByte2015]

kalapanga: Я не понимаю что вы имеете ввиду под "вычистить его следы". Не знаю что там можно чистить.

[kalapanga]

DarkByte2015: Если в диспетчере устройств он в каком-нибудь виде висит (неизвестное устройство или ещё как) - удалить. В списке Устройства и принтеры его не должно быть. В установке и удалении программ удалите ранее установленные драйвера.

Answer 2

[Андрей Ермаченок]

1. Отключаем принтер
2. Смотрим на принтер сзади, где на бирке имя со всеми буквами, качаем с сайта драйвер именно на него, именно на принтер а не на сканер, именно под Вин10, а не первый попавшийся.
3. Ставим драйвер
4. Подключаем принтер
Должно заработать.

Comments

[Ezhyg]

... или "универсальный драйвер"
h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts...

Answer 3

[Mark Berkutov]

Автор нарушает инструкцию по установке - шнурок USB подключается только после соответствующей просьбы программы установщика, а не сразу.