Можете просто написать о чём эта страница сайта (две-три строчки текста), ниже список вопросов, ответов (разделяйте их свободным пространством или графическим элементом, чтобы было понятно на какой именно вопрос даётся ответ), а внизу форму, куда человек может задать вопрос, если он его не нашёл. Если ответы на вопросы очень большие (чего быть не должно), то можете скрывать их по умолчанию и раскрывать при клике на вопрос.
Внизу, в форме, желательно, сделать 3 поля. "Имя", "E-mail" и "Ваш вопрос". Ну и капча. Около поля "e-mail" напишите, что как только ответ напишут, его сразу отправят на указанную человеком почту.
Если какие-то вопросы задают очень часто (в вашем случае, думаю, 2 и более раз), то вы оформляете ответ и дописываете его в F.A.Q. на странице.
Вот так будет нормально с точки зрения юзабилити.
