Насколько глубоко должен погружаться product manager в продукт?

Question

[RoboCat]

Много ли времени должен отдавать продуктолог разным мелочам в продукте? Проект - b2b сервис. Должен ли продуктолог обсуждать расположение кнопок, меню? Или он должен только формулировать общие идеи , а деталями должны заниматься узкоспециализированные специалисты?

Answer 1

[Валентин]

С моей точки зрения продуктолог (читай менеджер проекта) должен заниматься всем, что не описано в бизнес-процессе, не понятно исполнителям, имеет двойную трактовку. Он должен ставить задачи так, чтобы время вопросов от исполнителей по ним было минимальным, срок реализации предсказуемым, риски по этой реализации максимально учтены.

Если вы людям объяснили на понятном им языке про "кнопки, меню" своими словами, что сделать надо, они сделают и без вас. Не можете объяснить - вникайте, в следующий раз таких поблем не будет. В конечном итоге все равно любая некомпетентность (или лень) менеджера - риск, который принимается с какой-то вероятностью.

Comments

[RoboCat]

А тз писать тоже должен менеджер продукта? Или системный аналитик? Где эта грань..

[Валентин]

RoboCat: ТЗ пишет Заказчик, системный аналитик - первый человек от Исполнителя, который его читает, задает вопросы на непонятные в нем пункты, рекомендует, ввязываться в это безобразие или нет. Если принято решение играть, менеджер продукта уже преобразует отредактированное системным аналитиком ТЗ в понятную всем участникам процесса внутри Исполнителя форму. Можете назвать эту форму как ТЗ для инфраструктуры, технологическую карту, ИТР или как-то еще. Но это не работа системного аналитика доносить до каждого подразделения, что ему надо сделать.

В общем разница в том, что аналитик получает полную вводную от Заказчика, указывает риски (несоответствия своего продукта требованиям), а менеджер пошагово разбивает эту вводную и ставит задачи на профильные отделы для ее реализации.

[RoboCat]

А откуда аналитик знает риски? Он должен наверное предварительно пообщаться с программистами? Или аналитик должен знать всю тех. часть проекта, используемые технологии?

[Валентин]

RoboCat: Если организация нормальная, то есть какие-либо внутренние документы с описаниями используемых технологий. Большинство Рисков аналитик укажет руководствуясь этими документами (пример, требование Заказчика на наличие ТП 24/7 - риск, когда контора предоставляет только 8/5. или писать на php и отдать код в виде образа esxi - риск, когда контора пишет на python и передает только исходники). А совсем тонкие моменты всегда можно узнать у профильных специалистов, и не только программистов. Но как правило совсем узкоспециализированных требований в ТЗ практически нет, а если и есть, то очень мало.

[RoboCat]

Валентин: в чем роль тогда менеджера прректа, если разослать тз по отделам(каждому отделу свой кусок) и аналитик?

И второй вопрос- как сократить количество доделок, если во время програмирования, у кодеров появляются уточняющие вопросы ,и , получая на них ответ(от заказчика), они говорят что из за этого придется много переделать т.к. они думали что будет совсем не так. Тоесть проблема в том, что никто не может при постановке щалач предугадать все моменты и когда начинается написание кода, оказывается что это надо добавить еще итд. Заказчик- внутренний сотрудник. Тоесть это не проект для внешнего клиента

[Валентин]

RoboCat: проверить, что все всем понятно и вовремя выполняется. А ответ на второй вопрос - стать хорошим менеджером и ставить задачи так, чтобы формулировка могла трактоваться только одним способом.

Answer 2

[Сергей Пассат]

Вообще то product manager отвечает за всё что касаться продукта (любого продукта который он взял для разработки софт, моб. приложения, и д. ) его работа являться в умелом распределения человеческого ресурса для достижения результата он тот чел который соединяет куча народу и распределяет для каждого или группы людей задачи и контролирует выполнения этих задач с получением результата. Хочет менеджер дать совет по продукту это его дело ему же отвечать перед заказчиком или директором предприятие но это недоверия к своим людям а это порождает несамостоятельности единиц в целом что не оч хорошо на продуктивности.
-у меня скрипт не работает хр хр хр дай я делаю буду.
-а как мне страницу оформить хр хр хр даи я подумаю.
Он обязан разбираться и понимать как это кухня работает но вот варить резать жарить подавать оформить это надо распределить и контр. выполнения а не за каждом потереть и выполнить . А для чего нужен Менеджер (зарплату получать) качественно выполнить проект в ограниченное время!.

Answer 3

[Игорь]

Зависит от продукта, сферы деятельности компании и её структуры. Везде по разному.

Answer 4

[Тим]

Я бы сказал, что владелец продукта должен вдаваться в детали настолько глубоко насколько нужно, для успешности продукта. Вопрос в корне задан не верно. Такой вопрос не звучит "Должен ли...". Как устроите процесс так и будет. Если владелец продукта наёмное лицо, то что лицо наниматель скажет то и будет должен.