Буквально сегодня решил такую же проблему у клиента. Оказалось, что на его хостинге скопилось куча писем (Руцентр, ящики были не ограничены по размеру и редко проверялись) и все свободное место было забито, из-за этого админка и не открывалась. Почистили и админка заработала. Проверьте, может у вас тоже самое.