Странная ошибка Windows Defender

Question

[ICEman258]

Вчера вечером на ноутбуке, а сегодня и на ПК стала вылезать вот такая ошибка встроенного антивируса в Windows 8:

Поискал по коду ошибки — пишут, что надо перезапустить службу Windows Defender, она запущена. Никаких «твиков» в системе нет, всё работает штатно. Система лицензионная, то есть никаких хитрых ломателей не стоит. Ноутбук вообще неделю не включал, а ошибка вылезла и там. Чем проверить компьютер? Может я не так искал в гугле и проблема массовая из-за какого-нибудь кривого обновления сигнатур?

Answer 1

[ICEman258]

У кого такая же проблема есть — обновляем сигнатуры вручную, только что ещё раз попробовал — версия 1.145.1493.0, проблема решилась на обеих машинах

Comments

[isden]

Можно и без ручного обновления. У меня только что через windows update обновились до этой версии.

Answer 2

[Anastasia_K]

После Вашего вопроса запустила проверку в дефендере, служба точно так же упала. Похоже, проблема массовая

Имя сбойного приложения: MsMpEng.exe, версия: 4.0.9200.16384, метка времени: 0x5010a938
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000eb63dc51d3
Идентификатор сбойного процесса: 0x153c
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce1d819addb3be
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: ec9b9f58-8974-11e2-bea7-08606e6e67db
Полное имя сбойного пакета: 
Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

Answer 3

[Nickel3000]

Не только у вас. Вот сегодняшний вопрос поддержке Microsoft, вот длинное недавнее обсуждение.

Answer 4

[isden]

А у меня нормально отсканировало…
UPD: прочитал комменты по ссылке выше, там проблема с недавним апдейтом. У меня последнее обновление 2 дня назад было.

Comments

[Nickel3000]

У меня сегодня последнее обновление, тоже нормально отсканировал.

[isden]

Возможно уже и починили.
ТС, попробуй обновиться и отсканировать заново.

[ICEman258]

Обновлял через само окно программы — никакого результата, после скана такая же ошибка вылезает :( Пишет, что сигнатуры сегодняшние, версия не как по ссылке 1.145.1429.0 — новее даже, 83 на конце.

[isden]

Ага. Обновился, и в конце скана вылетел процесс дефендера с сабжевой ошибкой.

[Nickel3000]

Тогда

I know nobody wants to hear «please be patient» but I'm sorry to say that's the best advice I can offer at this point while letting you know that we're doing everything we can to get the right people involved to make sure this gets resolved ASAP (whatever that means) no matter the cause.