Я работаю IT Sales менеджером. Основным инструментом для работы является linkedin. По долгу службы веду переписку и делаю звонки клиентам. Удержать в голове: кому я должен написать повторно, кому перезвонить, с кем продолжить разговор, дата последнего общения и т.д, становится сложным, нельзя терять ни одного клиента. На данный момент работаю в Excel (хорошо, но мало).
Порекомендуйте CRM систему, желательно онлайн, которая предоставляет возможность успешно работать со списком клиентов и вести учёт по холодным и тёплым лидам.
SugarCRM, vTiger (обе на PHP) - смотрел лично обе, есть и плюсы и минусы свои у каждой.
Настраивал IP-телефонию на обеих.
Если интересно - могу попробовать Skype/SIP подключить:
1. нажал - оно набирает,
2. звонят - оно карточку клиента высвечивает
3. и дополнительно (по активному звонку): hold, transfer, conference и т.д. Контакты - в профиле.
Простой
Простой
Простой
