У Мегафон есть такой сервис
megapbx.ru/. Как работать по SIP разобрались, при исходящем по SIP подставляется нужный номер компании и запись разговора попадает в CRM.
А при исходящем через GSM связь (то есть инет вообще отвалился), нужно понять - можно ли делать подстановку единого номера компании (а не того с которого инициализируется звонок (то есть с телефон Менеджера на телефон клиента). А так же потом синхронизировать запись разговора с CRM (у нас CRM на облаке, и там интернет всегда... нежели чем в офисе).
Сам Мегафон пишет что нельзя делать это через GSM. Сталкивался с ихним "нет", в итоге оказывалось что можно... буду рад ответам, возможно кто-то уже изучал этот вопрос и получилось победить.