Как отправлять ответ на письмо?

Question

[Ultraice]

Отправляю письмо клиенту. Затем меняется статус и нужно отправить еще одно письмо в ответ на первое. Какие заголовки использовать ? Много гуглил, но не нашел.

Answer 1

[Владимир Дубровин]

Чтобы письмо рассматривалось как ответ и включалось в цепочки разными сервисами / почтовыми приложениями, необходимо формировать тему (т.е. Re: + тема исходного письма) и заголовки In-Reply-To: и References. Обсуждается в RFC 5322 параграф 3.6.4.

Answer 2

[Алексей]

Вы, наверное, хотите чтобы оно попало в одну цепочку с предыдущим?
За это отвечает References, куда должен попасть Message-ID из предыдущего письма.
Возможен еще контроль Subject (возможно добавление типа "Re: ").

Comments

[Ultraice]

Получается для 1 письма я задаю заголовок Message-ID. А во втором в заголовке References использую его ? Или как еще можно Message-ID получить?

[Алексей]

Да, так.
Сгенерировать Message-ID можно самостоятельно.
Чтобы не хранить Message-ID, его можно генерировать исходя из ID заказа, например (условно):
Message-ID: OrderFromSite-$orderid-StatusMessage-$[e-mail]
И хранить количество отправленных писем, тогда отправляя первое письмо по заказу 123 у вас будет:
Message-ID: [e-mail]
А отправляя второе:
Message-ID: [e-mail]
References:
И тд.
Пусть меня поправят если я не прав на счет Message-ID и References, чтобы вам зря не заморачиваться.

[Алексей]

Парсер скушал:

Первое письмо:
Message-ID: <[e-mail]>

Второе письмо:
Message-ID: <[e-mail]>
References: <[e-mail]>

Answer 3

[Max Kostikov]

Новое письмо - всё по-новому, всё по-стандартному.
Сам же стандарт на формат сообщения электронной почты и обязательные поля для него не менялся, вы не поверите, с 1982 г. - https://tools.ietf.org/html/rfc822

A.3.1. Minimum required

Date: 26 Aug 76 1429 EDT
From: [e-mail]
Bcc:

or

Date: 26 Aug 76 1429 EDT
From: [e-mail]
To: [e-mail]

Comments

[Владимир Дубровин]

У вас неверные сведения, RFC 822 имеет статус obsoleted. В RFC не вносятся изменения после принятия, в случае обнаружения ошибок публикуются errata'ы. Вместо этого выпускаются новые стандарты. Вместо RFC 822 был принят RFC 2822 а затем RFC 5322. Последний является текущим действующим стандартом.

[Max Kostikov]

Владимир Дубровин: Это я в курсе. Однако ж минимальный набор полей не поменялся ж с тех пор.

UPD. Хотя, нет, убрали обязательное требвание To: или BCC: Т.о. можно ограничиться Date: и From: :-D