Проблема такая, что во время воспроизведения приветствия, при нажатии на кнопку 1 не происходит перевод. После того как приветствие закончится, то перевод работает нормально. В настройках sip стоит relaxdtmf=yes.
Решил проблему следующим образом:
Снес все, поставил Centos 6.7 и Asterisk 11. Заменил Playback на backgroung и все заработало. Глюк был скорее всего в 12 версии Астериска