Как автоматизировать повторяющиеся сделки и напоминания об оплате?
Коллеги, кто-то решал проблему малой кровью с помощью готовых сервисов и интеграций?
Услуга оплачивается каждый месяц, сумма фиксированная и не меняется.
Бизнес-процесс:
1) Клиенту за 5 дней до конца месяца приходит смс + email с ссылкой на оплату (картой, я. деньгами)
2) Через 5 дней после окончания месяца, если не оплатил смс повторяется.
3) Через 10 дней после окончания месяца, если не оплатил смс повторяется.
4) Если на 15 дней не оплатил, то мне приходит напоминание позвонить им и урегулировать устно.
- Если клиент оплатил, то напоминания ему не капают. Деньги падают на карту или счет.
Плюс подключение системы безакцетпного снятия денег с карты, которая уже введена в систему, если клиент согласен.
Наталья Налимова: CRM сейчас вообще нет. Может это не через CRM решать, а с помощью сервисов рассылки? AMOCRM для этого смотрел, но так как я понял все процессы настроены больше на ведение сделки и потом придании ее забвению.
Я занимаюсь внедрением подобных систем, называется "Простой биллинг". Четвертый пункт, кстати, тоже можно автоматизировать - через программируемые звонки. Интегрируется с интернет-банком, 1С и сервис-деском. К осени будет доступно как веб-сервис.
Простой
