Бан в Adwords. Как найти в чём причина и выйти из под бана?

Question

[Михаил Петров]

Доброго всем дня!
Сайт rambo25.ru получил бан в Adwords.
Пришло письмо с таким текстом: В ходе проверки мы обнаружили, что Ваш (или другой связанный с ним) аккаунт не соответствует правилам AdWords. Как следствие, мы были вынуждены заблокировать его, поэтому Ваши объявления больше не показываются в рекламной сети Google.

В аккаунте вот такая ссылка на Азартные игры joxi.ru/lbrR699C6jJLr1
Поддержку долбили - никакого результата.
На вирусы проверили - чисто.

Может кто сталкивался с подобным. У кого какие мысли по вопросам?

1. Как найти причину и победить?
2. Что можно сделать в таком случае на время бана (что-нибудь белое, серое)?
3. Могут ли это быть происки конкурентов?

Answer 1

[Алексей Денисов]

Сталкивались, конечно, и выводили из под бана, но там был реально санкционный сайт и мы готовили под него документы. В вашем же случае всё и проще, и более странно.
Сам сайт Вы физически можете рекламировать, тематика ваша не запрещена. Есть несколько вариантов, которые приходят в голову:
1. Вы купили домен, на котором раньше размещалось казино или сайт другой санкционной тематики
2. Вы рекламировали с того же аккаунта Google Adwords (или e-mail, присоединённый к аккаунту засветился в другом аккаунте Google Adwords), где размещалась реклама санкционной тематики
3. На Вашем сайте размещаются вредоносные ссылки, или делается переадресация, или есть подстраницы, содержащие материалы санкционной тематики
4. Вы периодически разгрываете пиццу в лотерею
Поэтому, первоначально, Вам нужно изучить сайт и аккаунт на эти вопросы. И уже с уверенностью продолжать связываться с поддержкой и убеждать их вывести Вас из под бана (комментариев бана они обычно не дают, но Вам и не комментарии нужны), как честный. Желательно это делать по их телефону.
И помните, что забанненый сайт банится на всех аккаунтах Google Adwords сразу автоматически.

Comments

[Михаил Петров]

1 - Чистый. Регистрировали под это магазин 2 года назад и всё это время работал.
2 - Акк заведён только под этот сайт с отдельнным мылом.
3 - Чисто (проверил через linkpad.ru)
4 - Лотерей нет. Можно выбрать через оператора любой из 4х акционных товаров, если заказываешь с 11 до 16. Но это не лотерея.
А в поддержку по телефону не дозвониться: говорит "давай до свиданья" когда вводишь номер аккаунта. По email тоже самое - робот отвечает.
Что делать?

[Алексей Денисов]

Только стучаться и искать выходы на контакт. Вводите другой номер аккаунта по телефону или представляйтесь новым клиентом, пока не дойдёте до менеджера. Пишите в онлайн-консультанта. Отсылайте объявления на повторную проверку. Пишите различные заявления через онлайн-формы. Явно какая-то ошибка с аккаунтом.