Проверьте свой домен здесь
https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html
Вам подробно распишут информацию о Вашем сертификате и о вышестоящих, а так же укажут имеющиеся проблемы.
Наиболее вероятная проблема в том, что мобильные браузеры не имеют вышестоящий сертификат в своем хранилище доверенных сертификатов, в этом случае настройте свой сервер так, чтоб он выдавал и Ваш сертификат и вышестоящий