Как можно решить проблему с регулировкой яркости экрана на Windows?

Question

[Егор Петров]

Доброе утро! После установки Windows 7 на ноутбуке Acer Aspire E1-572G напрочь отсутствует возможность регулировки яркости экрана, которая всё время стоит на максимальном уровне. Скачал драйвер AMD с официального сайта ACER и обновил, но проблема тем не решилась. Зайдя в диспетчер устройств обнаружил проблемы в драйвере для видеокарты AMD Radeon R7 M265. В общих свойствах данного драйвера показывает состояние: "Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)". Подскажите, пожалуйста как можно решить эту проблему, скрины по вопросу прилагаю.


.

.

Answer 1

[Егор Петров]

Проблема решилась обновлением драйвера встроенной видеокарты Intel из-за которой не работала дискретная видеокарта AMD. После обновления появилась возможность регулировки яркости экрана.

Answer 2

[Юрий Чудновский]

www.acer.com/ac/ru/RU/content/service-contact

Comments

[Егор Петров]

Спасибо, ответ от сервис-центра отсутствует.

[Юрий Чудновский]

Егор Петров: то есть вы позвонили в техподдержку, рассказали в чём у вас проблема, и там просто повесили трубку?

[Егор Петров]

Юрий Чудновский: Попросили связаться с техподдержкой через контактную форму на сайте с указанием email для связи.

[Юрий Чудновский]

Егор Петров: Значит ждите ответа, он может прийти через несколько дней.

[Yury Martynov]

Юрий Чудновский: большинства ноутбуков Acer этого типа ориентированы под Windows 8 и выше... к сожалению они ничего им полезного не скажут :)

[Егор Петров]

Юрий Чудновский: Пришел ответ от Acer:

"Добрый день. Благодарим Вас за обращение в техническую поддержку Acer.
Обращаем Ваше внимание, что Acer гарантирует корректную работу драйверов и приложений только на лицензионных предустановленных ОС Windows, поддержку не заводских ОС мы не ведем. С уважением, техническая поддeржка Acer."

[Егор Петров]

Yury Martynov: Истина... хоть и горькая...

Answer 3

[Yury Martynov]

Как я вижу, у вас стоит Windows 7 и, судя по всему, она ставилась на Legacy BIOS режим. Дело в том, что Legacy BIOS режим по сути дела виртуализируется (кстати, система работает медленнее) и не особо поддерживается производителями прошивок поэтому возникают некоторые проблемы с устройствами.

У меня был ноутбук Acer Aspare E5-571G и у него были проблемы с устройствами в Windows 7 с использованием Lagecy BIOS (иногда не работал тачпад, залипали клавиши). Проблему решил обновлением прошивки BIOS до последней версии, которую скачал - Select&Download Acer drivers (а чуть позже я установил Gentoo Linux/Windows 10 на UEFI/GPT - работало как часы)

У вас есть выбор:
1. Установить последнюю версию прошивки UEFI/BIOS скачав офф сайта по ссылке выше
2. Либо удалить Windows 7 и установить Windows 8.1/10 в режиме UEFI/GPT

P.S. семь раз отмерь один раз отрежь! :)