Как удалить и заного установить драйвер принтера?

Question

[Тихон Ворушило]

Не с того, не с сего слетел драйвер принтера Samsung ML-1660. В Диспетчере устройств определяется как "Неизвестный". При попытке обновить методом удаления и перезагрузки ПК ничего не происходит. При попытке обновить с помощью стандартных средств поиска драйверов их находит достаточное количество, даже и тот, который я пытался установить с диска.

Но при попытке установить один из предложенных драйверов также ничего не выходит

Какие ещё есть способы ?

Answer 1

[Константин Цветков]

Отключить принтер. Удалить принтер и установить драйвера от производителя (а не от MS). Включить принтер.

Comments

[Тихон Ворушило]

При выключенном принтере пишет, что установка драйверов успешна, но при включении принтера он снова определяется как неизвестное устройство.

[Константин Цветков]

Значит нужна более глубокая очистка от остатков драйвера. Соответствующую программу можно найти в Интернете.

[Тихон Ворушило]

Константин Цветков: Driver Genius, не помогает. Показывает, что удалил, но в Диспетчере устройств всё равно неопознан

[Константин Цветков]

Надеюсь устанавливаете www.samsung.com/ru/consumer/it/printer-multifuncti... ?
Надеюсь выполняете "Отключить принтер. Удалить принтер и его драйвер. Установить драйвера от производителя (а не от MS). Включить принтер." ?
Если на все вопросы, ответ да — тогда смените USB-кабель, причём оный не должен быть китайской верёвкой, быть толстым, жёстким, с фидер-фильтрами на концах: flashcom.ru/market/usb_kabeli/20788-Kabel_USB2.0_t...

[Константин Цветков]

Если и это не поможет — используйте (и проверьте) другой USB-порт на компьютере.
То есть дело может быть не в драйверах, а в соединении. ИТ, как известно, это "наука о контактах". :-)

[Тихон Ворушило]

Константин Цветков: Тут дело явно не в портах или кабеле. При установке драйвера с диска производителя, в конце предупреждает, что установка драйвера не завершена. Так же, я заметил, что в отличие от моего второго устройства (ноутбука) отсутствует служба "Очередь печати", а при попытке запустить диспетчер печати - это: savepic.ru/9299334.png

[Константин Цветков]

Тихон Ворушило: Тогда, уж извините, придётся живого специалиста искать. Хотя я бы ещё попробовал ставить не с диска, а с сайта.
Бубен: поставьте Microsoft XPS Document Writer — может служба печати запуститься. Это или в компонентах Windows (поддержка XPS), или новый принтер — не помню.

Answer 2

[Ruslan Yusupov]

Возможно проблема не в этом. Посмотри в службах включена ли служба печати. Если нет - включи

Comments

[Тихон Ворушило]

Не получается её включить. Появляется ошибка savepic.ru/9299334.png