Как залицензировать проект по окончанию демо-режима?
Подскажите пожалуйста, ситуация следующая: Была куплена лицензия Битрикс "Малый бизнес" в 2014 году и разработан сайт на ней. Через 6 месяцев сайт был удалён. Спустя полтора года был сделан новый сайт и при попытке залицензировать тем же ключом по окончанию демо-режима, попытка завершилась не удачно, на сайте висит "Срок работы пробной версии продукта истек. Через две недели этот сайт полностью прекратит свою работу, купите полнофункциональную версию и т.д."
Мы знаем, что 2 сайта, под одной лицензией могут быть только на одном движке, но если этого движка давно нет, как сделать наш новый проект, первым? Может кто сталкивался с такой проблемой, вопрос срочный, поддержка Битрикса ответит не раньше понедельника..
Вообще-то при вводе ключа, вам должно было выдать сообщение об успехе или провале активации, вы в своем вопросе этого не описали.
Быть может лицензия у вас зарегистрирована на совсем другое доменное имя, поэтому может есть блокировка. Лицензия не продлена. Сегодня битрикс уже 16-я версия, вы хотите активировать старую лицензию на новой версии - так не получиться.
Во всяком случае вам придется решать это все через ТП битрикса.
