Не удается активировать продукт Adobe, в чем может быть причина?

Question

[Сергей]

В организации куплено несколько продуктов Adobe.
Переустанавливаю одно из рабочих мест (Windows XP sp3 x86), на котором был Adobe Photohop CS6.

Еще на этапе установки, после ввода серийного ключа, установщик сообщает:

(Хотя сеть работает нормально. И сайты открываются и Винда обновлялась.)

И после успешной установки запускаем Фотошоп:

можно выбрать "Войти позже", загрузить Фотошоп и из него попробовать активацию - получим это же самое окно, сколько раз не пробуй!

Таким образом я даже не могу попробовать вариант с активацией через другой комп - не где войти в режим генерации кода запроса.
(Часовой пояс выставлен верно, само время синхронизируется)

Кто сталкивался с подобным или есть идеи как активировать данный экземпляр дистрибутива?

Answer 1

[Сергей]

Часовой пояс совпадает, время то же.

Переставил систему. Антивирь не ставил, только обновления - опять то же самое.
Грешу на какое-то обновление.

Хотя в той же локалке ставил на аналогичный комп с ХП, по идее с такими же обновлениями - установка Фотошопа нормально доходит да окна входа в учетную запись Адобе...

Надо дальше ковырять обновления ..

UPD: В общем да - проблема была в обновлениях. Есть у меня Пакет критических обновлений а-ля post-sp3, где-то в нем проблема.
Чистая система + обновления через родной апдейтер = активация Адоба работает

Answer 2

[Рост Осипов]

До этого стоял нелегальный софт?
Если да, то Вам нужно почистить файл hosts от запретов к обращениям на сервера активации Adobe.
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

Сохраните на всякий случай текущую версию файла, откройте в блокноте и удалите все, что касается Adobe.
Там будет чтото типа:
127.0.0.1 activate.adobe.com
127.0.0.1 practivate.adobe.com
127.0.0.1 ereg.adobe.com
127.0.0.1 activate.wip3.adobe.com
127.0.0.1 wip3.adobe.com
127.0.0.1 3dns-3.adobe.com
127.0.0.1 3dns-2.adobe.com
127.0.0.1 adobe-dns.adobe.com
127.0.0.1 adobe-dns-2.adobe.com
127.0.0.1 adobe-dns-3.adobe.com
127.0.0.1 ereg.wip3.adobe.com
127.0.0.1 activate-sea.adobe.com
127.0.0.1 wwis-dubc1-vip60.adobe.com
127.0.0.1 activate-sjc0.adobe.com
127.0.0.1 adobe.activate.com
127.0.0.1 adobeereg.com
127.0.0.1 adobeereg.com
127.0.0.1 wwis-dubc1-vip60.adobe.com
127.0.0.1 125.252.224.90
127.0.0.1 125.252.224.91
127.0.0.1 hl2rcv.adobe.com

Comments

[Сергей]

Нет, ВинХП установлена начисто, и hosts в первозданном виде.

Answer 3

[lukoie]

И еще обратите внимание на Фаерволл - может когда-то блокировали доступ к серверам Адоуба.

Comments

[Сергей]

Грешил и на встроенный файервол и на Каспера (KES), обоих отключал - не помогло. При том ни каких специальных настроек еще не вносилось ни в Каспера ни в Брэндмауэр.

[lukoie]

Сергей: фаерволл показывает на какой адрес пытается соединиться?

[Сергей]

lukoie:
встроеный брендмауэр пишет:
2016-01-17 17:57:15 DROP TCP 52.7.216.193 192.168.1.183 443 1484 40 R 810572076 0 0 - - - RECEIVE
2016-01-17 17:59:08 DROP TCP 52.7.216.193 192.168.1.183 443 1490 40 R 4249141071 0 0 - - - RECEIVE

[Сергей]

lukoie:
в браузере страницы https://lm.licenses.adobe.com и https://www.adobe.com открываются.
для брендмауэра добавлено исключение для c:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\core\PDApp.exe

[lukoie]

Сергей: А поставьте хотя б на время Комодо фаерволл, сделайте ему параноидальный режим, и когда ломанется в сеть активатор - глядите что скажет. Там точней будет видно что куда приходит/уходит. Дадите ему разрешение, и тогда будет видно реально ли приходит нужный ответ.