Какие есть сервисы по организации работы с клиентами в веб-студии?

Question

[CrewCut]

Нужен сервис для того, чтобы клиент мог видеть свой баланс, свои заказы, стадии их выполнения. Добавлять комментарии или ставить оценки.

CRM'ки не подходят, как я понял - слишком перегруженные и клиент не может самостоятельно менять определенные данные, добавлять задачи. Склоняюсь к самописному решению, решил спросить - может велосипед уже изобретен?

Comments

[litvin2]

Баланс? Комментарии? Лайки? Может в друзья еще добавляться будете?
Почему нельзя использовать ТРАДИЦИОННЫЕ способы коммуникации с клиентами? Пусть это даже веб-студия.

Answer 1

[FoxInSox]

Jira. Но вообще клиент который ставит таски - это как-то странно, как говорится пускать козла в огород...

Comments

[CrewCut]

Имеется в виду добавление заказов. Что-то вроде формы обратной связи. Может добавить задание "Обновить сайт" и продажник с ним связывается сразу, а статус у задачи ставится "подготовка" или типа того

[CrewCut]

Jira, к сожалению, не подойдет - нужен русскоязычный интерфейс

[FoxInSox]

CrewCut: русифицировать интерфейс наверняка можно. Лет 5 назад, как минимум, такая возможность была.

[Константин Нагибович]

CrewCut: а что мешает клиенту обратиться сразу к продажнику? Вы ставите между собой и клиентом дополнительный уровень для коммуникаций. Зачем усложнять?
У вас все клиенты в течении дня по несколько раз узнают статус своей задачи? На мой взгляд, нормальная практика когда вы сообщаете клиенту сроки выполнения задачи и в этот срок сдаете ему работу.