Я живу в небольшом провинциальном городе Луганск, Украина. Моя девушка живет в частном секторе этого же города. По понятным причинам провайдеры не особо желают тянуть туда интернет. Но переплатив примерно в 10 раз к нам все таки протянули оптику (отдельная история как долго тянули). Вроде бы даже обещанные 10 Мбит раз в неделю выдает.
Месяца 2 назад началась проявляться проблема — не играет музыка из вконтакте (и не только, но это был повод). Проявляется не каждый день, но довольно часто. Я проверил на 3G — там все норм. Проверил ссылки на аудиозаписи — отличаются.
Начал переписываться с техподдержкой вконтакта. Через какое то время выяснили, что их контент-сервера думаю что у меня другой айпи адрес. Проверяется это примерно так
vk.com/upload.php?act=myip
И такая ссылка на каждый контент-сервер. Если где-то отличается — проблема.
Таким образом я выяснил, что во время этой проблемы, для некоторых серверов у меня другой айпишник. 37.57.12*.*
Техподдержка контакта сказала, что они это исправить не могут, но думают над этим. А так же сказали что это проблема маршрутизации у провадера. И действительно, когда я зашел по этому адресу я увидел веб-интерфейс для роутера Microtik.
Сегодня я позвонил провайдеру и попытался объяснить суть проблемы, на что услышал ответ
«У нас есть дела поважнее, чем маршрутизация вашей музыки. Ищите другие сайты» и бросили трубку. Я перезвонил, спросил с кем общался и это оказался директор ЧП провадера.
Я опешил от такого хамства. И прошу помощи у хабрасообщества, что можно сделать в моей ситуации? Варианта я вижу два:
* Найти способ обойти проблему
* Подать жалобу в Общество по защите прав потребителей. Но я не знаю как это юридически правильно сделать, может надо сначала провайдеру письмо официальное написать или еще что?
Средний
