Проблема выбора CRM (оптовая торговля). Есть такая или нужно чем то жертвовать?
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой выбора CRM, пользовались много чем, но в каждой системе находится неполадка, которая мешает работать просто намертво.
Сейчас используем Амосрм, она очень простая, но нам всетаки не хватает некоторых вещей.
Подскажите, может есть какая то система из коробки, которая сочетает в себе все эти функции?
Но и с амосрм мы столкнулись с отсутствием нужного нам функционала:
1. Выставление счета на оплату (евро/рубли)
Битрикс - нельзя использовать обе, приходится менять постоянно, то евро то рубли, не удобно.
Амосрм - нет интеграции с 1С 8.3, стандартная программа не поддерживает выставление счетов в евро
2. Статус оплаты счета с привязкой к сделке
3. Рассылка прайс-листов по контактам (проблемыи там и там, нужны серьезные допилы)
В Амосрм - можно подписать на рассылку только компании так как свойства (дилер, активный, сварочная проволока) относится к компании, компанию подписать нельзя
4. В амосрм не хватает управления задачами
5. Бизнес процессы и воронки по бизнес процессам (есть состалвенный бизнес процесс, в битриксе не смогли реализовать)
6. Сквозной поиск по емейлам, телефонам, названиям и ФИО как в амосрм
В битриксе такого нету, поиск не работает если телефон немного изменен, по емейлу тоже не найти
7. Контроль дублей
8. Телефония (звонки из СРМ, запись желательно в СРМ, история звонков, аналитика по звонкам)
9. Интеграция с 1С (Счета, товары)
10. Файлы в облаке
11. Аналитика по продажам и работе менеджера (как в амосрм, бпмонлайн)
12. Расходы и маржа по сделкам (финансы)
13. Интеграция с сайтом, онлайн консультантом на сайте с СРМ
Сайты на WordPress + Интернет магазины WooCommerce
Нужно чем то жертвовать. У нас своя црм на базе адаптивного кейс менеджмента. Там можно писать все что угодно. Система бесплатно выложена в общий доступ. Беда лишь в том что адаптация таких игрушек стоит от 1 млн руб. Иногда 10-20 млн.
Потому всем у кого нет 1 млн руб мы реклмендуем АмоЦРМ. И сами ее используем в части сделок. А все остальное на нашей системе.
Как вариант можно написать интеграционные надстройки для амо которые помогут закрыть проблемы. Это будет стоить сильно от ста до двух сотен тр.
Средний
Простой
