Пользователи outlook внезапно начинают слать на X.500 адреса и получать сбой доставки в ответ — почему?
На всякий случай: недавно был сбой с восстановлением сервера и баз из бэкапа. Восстановление прошло успешно, почта ходит. Но.
У маленькой части юзеров возникает следующая проблема: забирая из кэша адрес пользователя и отправляя на него (ну, юзер вводит "Вася" и outlook забирает из кэша контакт "Вася Пупкин") получают в ответ сбой доставки - пользователь не существует. Если смотреть в get-messagetrackinglog видно, что отправка в этом случае идет на X.500 адрес. Причем добавление X.500 адреса (копируем из LegacyExchangeDN поля) в список адресов почтового ящика проблему не решает. Проблему решает только обновление адресной книги на клиенте (если outlook 2007) или удаление руками контакта из кэша (если outlook 2013). Проблема в том, что пользователей очень много и руками так каждому задолбаешься исправлять. Что вызвало такой баг? LegacyExchangeDN ведь совпадает.
Тоже сталкивался с подобными случаями, когда приходится вручную обновлять адресную книгу в клиенте.
Думаю это проблема MS, что они кеширование адресная книга на локальном клиенте непродумали. Но хотелось бы посмотреть что люди скажут.
Сергей: нет, я прекрасно понимаю случай, когда ящик случайно удалили и сделали новый, с другим LegacyExchangeDN - в таком случае outlook пытается отправить на закэшированный X.500 адрес, а его нет. И в таком случае понятное дело, только обновлять адресную книжку руками.
Но блин, тут-то DN не менялся. В отчете о сбое доставки указано что юзер с LegacyExchangeDN таким-то не существует - но он есть! Именно с таким DN. В чем проблема - понять не могу.
Средний
Простой
Средний
