Как сделать поочередное назначение ответственного за новый лид в bitrix24?

Question

[Сергей Сергеевич]

Всем привет.
Есть сайт, с него поступают заявки (лиды) в crm bitrix24. У нас три менеджера которые их обрабатывают. Можно как то в этой crm сделать так, чтобы ответственный за новый лид автоматически назначался следующий менеджер? Т.е поочередное распределение.

Answer 1

[Антон Штинов]

Стандартных возможностей нету, я вижу два пути решения:
1) Организовать очередь менеджеров с помощью бизнес-процессов.
2) Сделать внешнее приложение, которое будет распределять менеджеров по лидам.

По второму способу могу более детально рассказать.

Comments

[Валерий Мадьяров]

Интересно послушать ! Мы можем списаться (WhatsApp, Telegram) ?

[Антон Штинов]

MJ98, Да, можем в телеграме такой же ник, как тут.

Answer 2

[k1ng]

Делается через настройку бизнес-процессов у лидов. Через действие "Выбор сотрудника" отбирается нужный сотрудник, и потом через "Изменение документа" назначается ответственным.

Comments

[Николай Пиневич]

Там случайное распределение, кому-то может подойдет такой вариант, но но не поочередное распределение, о котором говорит автор.

Answer 3

[Александр Маджугин]

Присвоить менеджерам номера от 0 до 2. Назначать лиду менеджера с номером IDлида%3.