Добрый день! Возникла проблема с получение письма о заказе в интернет магазине, само письмо приходит, а вот информация не полная

в информации о покупателе должны еще быть поля с ФИО и телефоном, проходит только email. подскажите, где можно посмотреть, как это исправить