Какие существуют Troubleshooting tools для веб приложения,?
Всем привет.
У нас есть программа для осуществления закупок.
Стандартная схема:
-юзер выбирает поставщика
-выбирает товар
-этот заказ идет на одобрение
-далее идет к поставщику.
Прогамма web based - довольно простая, тем не менее многие юзеры делают много ошибок.
Появилась идея сделать встроенный troubleshooting tool. Т.е. юзеру будут задаваться наводящие вопросы и на последнем шаге будет показана инструкция как можно даную задачу разрешить.
Вопрос: Есть уже готовые приложения, которые можно добавить и адаптировать под наш апп?
Или лучше самим написать troubleshooting инструмент?
Проще написать адаптированное решение, чем разбираться как работает что-то другое (и есть ли оно вообще). В зависимости от количества и представления данных это все можно сделать в рамках одной страницы. Некий пошаговый мастер с вопросом в конце "Да/Нет" и проверяющий правильность логики на ходу.
