Пишу я сам.
Не так давно начал этим заниматься из-за гос.заказа.
Куча согласований, документы через службу безопасности, потом утверждение договора юристами (к слову это заняло 24 дня), потом бухгалтерия, потом только подписание и оплата.
На деле ребята адекватны. Был составлен Бриф *к слову о Брифе у нас*
Бриф даю заполнять Заказчику, там вопросы аля, цель создания, выявление бюджетов, немного о блоках
которые хочет видеть Заказчик типа (Новости, каталог и пр.) Способ дальнейшего ведения проекта (отдают нам на поддержку или силами менеджера и пр.)
Тех.Задание пришлось писать самому. Первая версия была вода. Её не одобрили и сразу дали понять что все должно быть расписано. Начиная от что такое сайт, Битрикс, кастомизация и пр. Так же четкие этапы работ и что они получают после каждого этапа.
Договор весьма продуманный, каждый пункт ссылается на другой или приложения к договору.
Такой опыт.)
Писать не сложно, сначала думал мол зачем это делать, но часто возникают споры. Мол а давайте из визитки сделаем интернет-магазин, а это другие деньги уже, которые платить никто не хочет.
Таким образом я прикрываю "тыл" себе и заказчику понятно, что будет в итоге.
Нет никаких недосказаностей. И соответственно нет проблем.