Какие есть SAAS решения для тех. поддержки совмещённые с трекером задач?

Здравствуйте.

Задачи:
1) Отвечать на вопросы пользователей (принимать через почтовый запрос — хороший бонус был бы)
1.1) Желательно что бы пользователю не требовалась регистрация для написания тикета.
2) Если вопрос содержит описание проблемы (баг, ошибку, опечатки), то должна быть возможность создать ошибку и связать с задачей
3) Если вопрос содержит одну из существующих проблем, должна быть возможность связать его с ним
4) Должна быть возможность разделять задачи на публичные (которые могут просматривать все) и приватные (которые доступны только администраторам/создателю задачи)
5) Желательно, но не обязательно бесплатный / триал вариант.

Посоветуйте какой-нибудь helpdesk + трекер задач.

Спасибо.
  • Вопрос задан
  • 600 просмотров
Решения вопроса 1
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы