Вернуть деньги на ebay

Question

[ArtKun]

Знаю, что вопрос уже не раз поднимался, — нужного ответа я так и не нашел.

Итак, 20 мая я купил аккумулятор для ноутбука. Посылку так и не получил. Писал несколько раз продавцу. Последний раз писал 30 июня, на что в тот же день получил ответ:

Hi,
Thanks for your feedback,I checked the information just now,it only shows the item left Hongkong on May29,2012.
I'm sorry that the delivery got a delay and information still hasn't been shown in your local post website.
Nearly all the items sent to your country by Hongkong Air Mail got a delay,some took 50 days to arrive.
It has been almost 40 days since we send your package,I think it hasn't passed your customs,yet.
Please patiently wait for about 10 days more,and give me information.
In my side,I'll contact with the post on Monday and ask them to investigate this issue.
Best regards

На этом все. С тех пор продавец не отвечает, а покупка помечена как Archived и отзыв оставить, соответственно, не получается.
Нажимаю Contact Us -> Buying -> Didn't receive an item -> Open a case, нахожу свою покупку, и получаю:

We're sorry there's a problem with your purchase. Since you bought this item on US site, please go to US site try to resolve your problem.

Но вот проблема — на ebay.com залогиниться не получается! Получается только на .co.uk. Если на .com попробовать восстановить пароль, то сразу после ввода логина идет перенаправление на британский сайт, с которым проблем и так нет. Не знаю, как у меня вообще получилось купить аккумулятор на ebay.com, ибо насколько я помню, зайти туда никогда не удавалось.
Подскажите, что делать в данной ситуации?

Answer 1

[IllariPosselt]

Открыть диспут на Paypal

Comments

[danfe]

К слову, деньги (на paypal-аккаунт) они возвращают не всегда. В моем случае (fraud со стороны продавца) ebay лишь предоставил купон (на сумму = потеряные деньги) сроком действия 5 лет.

Answer 2

[Vacxe]

Раза 4 возвращал деньги при покупке на ebay.com. Возвращали сразу на карточку, с которой снимали. Но это в течении 45 дней с момента покупки.

Спустя 4 месяца вы уже ничего не вернете. Зато урок на будущее, если товар от продавца не был отправлен в течении 10 дней, то уже можно писать ему фидбэк.

Answer 3

[Alex42rus]

по истечении 45 дней «ебэй» и «пэйпал» «умывают руки».
Пытайте продавца, он по доброте душевной может вам помочь.
Ну есть еще один способ… написать заявление о спорной транзакции в вашем банке.

Answer 4

[Cry0]

Напиши продавцу, что ты не получил посылку и попроси либо выслать по новой или вернуть деньги. Может быть что-нибудь проканает. Желаю удачи!

Answer 5

[TimTowdy]

Если посылка не дошла за 44 дня — открывайте диспут, Он может затянуться на пару недель. Если за это время посылка не дойдет — вернут деньги. Если дойдет уже после успешного диспута — можете договориться с продавцом как вернуть ему деньги (если есть такое желание).
А вообще посылки из Китая действительно могут долго идти. Открывать диспут вы опоздали, так что деньги вам уже вряд ли вернут. Надейтесь на то, что она действительно в пути.