Как вернуть мыльник на Mail.ru?

Question

[AJ]

Тема тривиальна. Угнали у знакомого мыльник на mail.ru, а там очень важные данные. Угнав, сменили пасс и секретный вопрос. Саппорт молчит. Что делать то?
— Ждать ответа от саппорта (первое письмо было отправлено полгода назад, тишина)
-Заказать повторный взлом. Если так, то где?

Может еще какие варианты есть?

Сегодня (04.09) мыльник вернулся к законному владельцу. Угнать — угнали, а инфу аккаунта никто не поменял. По паспорту и восстановили в офисе. Аккаунт был жив все это время. Всем большое спасибо.

Answer 1

[Артём Цыплаков]

Если совсем все сурово — можно в офис к ним позвонить и приехать. Одной знакомой так ящик возвращали со сверхважной и сверхсрочной инфой

Comments

[AJ]

Хм… вот это что-то реальное, наверное так и сделаем, по крайней мере — попробуем. Спасибо.

[Артём Цыплаков]

Вы отпишитесь только по результатам — вышло не вышло. А то тоже интересно, на будущее

[AJ]

Хорошо, отпишу обязательно, пока пишем письма в сапорт ежедневно.

[AJ]

Мыльник вернули в офисе

Answer 2

[bizon]

Отправить повторный запрос.
Я возвращал почту, заваливая саппорт запросами раз в день.

Comments

[AJ]

Вот сейчас также думаем делать, говорит, что что-то дико важное там у него валяется

Answer 3

[Игорь]

Угнав, сменили пасс и секретный вопрос.

Судя по всему, пасс к мылу злоумышленникам был известен. Иначе новый пасс и секретный пароль не прописать на mail.ru, если мне не изменяет память.

Странно, что саппорт молчит. Пару лет назад я с ними связывался и представлял требуемую от меня инфу (когда и с какого IP был удачный заход, ещё какие-то вопросы и т.д.)

Comments

[AJ]

Тишина и молчание, чувак уже паникует потихоньку

[AJ]

Я вот тоже помню, что когда у меня мыльник стырили — я также пообщался с сапортом и на этом все закончилось. Проблема была решена, а сейчас тишь да гладь.

Answer 4

[Nickel3000]

— Ждать ответа от саппорта (первое письмо было отправлено полгода назад, тишина)

Вы это серьезно? Там уже наверняка нет никаких данных вашего знакомого, а саппорту вы не докажете, что это ваш ящик, но вы полгода молчали.

Comments

[AJ]

так он периодически пишет им, и ящик оформлен реальными данными

[Николай Турнавиотов]

2ball если измененм секретный вопрос, ответ и почта — с 90% никаких «реальных» данных владельца, то бишь вашего знакомого там нет. Тем более за полгода. про ящик можно забыть.

[AJ]

Ну фик его знает, если робот сработал — то не факт.

Answer 5

[lamoss]

Через 90 дней ящик удаляется если на него не логиниться, насколько мне известно.

Answer 6

[Илья Аблеев]

Такая же проблема случилась с моей сестрой, ящик очень нужен по работе был.
Саппорт удивил, прислали ссылку на восстановление менее, чем через сутки, без вопросов и дополнительных мозгокопаний. Благо, память моя не подвела и я вспомнил все подробности создания ящика; в этом вопросе сестра бы пролетела, т.к. порой пароль от этого ящика и забывает.
P.S. А «угонщики» хитро поступили. В контрольный вопрос вписали ссылку на сайт, где сдирали деньги за смс.