Страница контактов: какие средства связи использовать?

Question

[bad_day]

Дано: сайт компании, оказывающей определенные услуги. Аудитория и клиентура — русскоязычные.

Компания готова принимать заказы через форму на сайте, email, skype, телефоны.

Компания готова рассмотреть и другие варианты связи с потенциальными клиентами.


Какие еще есть средства связи, актуальные на данный момент?

Ссылки на примеры реализации — идеально.

Answer 1

[getnaked]

Онлайн-консультант.
А вообще нужно смотреть на компанию. Например, если связана с поддержкой Linux, то клиентам удобно общаться через XMPP (Jabber).

Answer 2

[rdin]

Очень популярными становятся звонки с сайта. Лучше телефона тем, что бесплатно. Лучше Скайпа тем, что не надо ставить дополнительное ПО, достаточно только гарнитуры.
Первыми сделали zingaya.com, но решений уже очень много.

Comments

[bad_day]

Когда в начале проекта обсуждилсь страницы, предложил добавить эту функцию. Заказчик согласился. Теперь вот ищу примеры реализации. Спасибо.

Answer 3

[izmalk]

Поддерживаю про звонки с сайта и повышаю добавляю про интерактивный чат.
Первый пример что нашел — chat1.us.dell.com/netagent/cimlogin.aspx?questid=ECD0842F-ABAB-4AB0-858A-95EAB5ED8593&portid=9C39C2B5-F1B5-4B42-9928-10AE367360BB&nareferer=https://chat1.us.dell.com/netagent/cimlogin.aspx?

Comments

[izmalk]

вот с этой страницы www.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/sales_chat_index_ecomm?c=us&l=en&cs=19
по ссылке 24/7 live sales chat в правом верхнем углу.

Answer 4

[bad_day]

Итого, на данный момент на макете страницы Контактов есть следующие элементы:
1. Форма обратной связи — имя, email, текст сообщения
2. Контактные данные — телефон, email, skype.
3. Текст «Вы можете задать вопрос консультанту через форму онлайн-чата или при помощи голосового чата на сайте

Т.е. со списком сервисов угадали. Реализация тоже понятна — интерактивный чат и звонок с сайта запускаются при помощи ссылки / кнопки, открывающей попап сервиса.

Остался один вопрос — как обозвать последние два сервиса, чтобы они были понятны конечным пользователям, далеким от IT-сферы.

Answer 5

[Youri_M4U]

Можно добавить еще форму типа «Оставьте телефон и мы Вам сами перезвоним».