Задать вопрос
2Polyglot
@2Polyglot
PR стартапа
база-знаний

Как правильно составить FAQ?

Подскажите правильный подход к составлению FAQ. С чего начинать, чем руководствоваться, на что ориентироваться и т.д.
  • Вопрос задан
  • 2365 просмотров
Комментировать
Подписаться 3 Оценить Комментировать
Решения вопроса 1
IonDen
@IonDen
JavaScript developer. IonDen.com
1. Обычный вариант: посмотреть на конкурентов, сделать так же
2. Продвинутый вариант: какое-то продолжительное время вести лог обращений клиентов в тех поддержку и записывать все их вопросы, через какое-то время все эти вопросы систематизировать, выделить самые популярные и написать ответы на них в FAQ.
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
Собрать часто задаваемые вопросы юзеров и ответить на них , выложить на сайт
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы
Вакансии с Хабр Карьеры
Intern It-recruiter
Wanted. • Санкт-Петербург
До 120 000 ₽
Специалист по подбору персонала (IT)
Wanted. • Москва
от 60 000 до 120 000 ₽
Intern It-recruiter
Wanted.
от 60 000 до 120 000 ₽
Ещё вакансии
Заказы с Хабр Фриланса
Разработать 3D модель лопасти
23 дек. 2024, в 10:43
5000 руб./за проект
Разработать принципиальную схему в Altium Designer
23 дек. 2024, в 10:32
2000 руб./за проект
Разработать бота для отслеживания неудачных тон транзакций
23 дек. 2024, в 09:55
10000 руб./за проект
Ещё заказы