Задать вопрос
2Polyglot
@2Polyglot
PR стартапа
база-знаний

Как правильно составить FAQ?

Подскажите правильный подход к составлению FAQ. С чего начинать, чем руководствоваться, на что ориентироваться и т.д.
  • Вопрос задан
  • 2372 просмотра
Комментировать
Подписаться 3 Оценить Комментировать
Помогут разобраться в теме Все курсы
  • Нетология
    1C-программист: расширенный курс
    18 месяцев
    Далее
  • Академия Эдюсон
    Python-разработчик + ИИ
    9 месяцев
    Далее
  • ProductStar × РБК
    Профессия DevOps-инженер + ИИ
    5 месяцев
    Далее
Решения вопроса 1
IonDen
@IonDen
JavaScript developer. IonDen.com
1. Обычный вариант: посмотреть на конкурентов, сделать так же
2. Продвинутый вариант: какое-то продолжительное время вести лог обращений клиентов в тех поддержку и записывать все их вопросы, через какое-то время все эти вопросы систематизировать, выделить самые популярные и написать ответы на них в FAQ.
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
opium
@opium
Просто люблю качественно работать
Собрать часто задаваемые вопросы юзеров и ответить на них , выложить на сайт
Ответ написан
Комментировать
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы