Задать вопрос
@victor-ponamariov

Как интегрировать gmail с CRM?

Всем добрый вечер.

Есть CRM в которой есть список контактов. Нужно интегрировать Gmail. Под интеграцией подразумевается просмотреть все письма в почтовом ящике, сопоставить с адресами контактов, и если есть совпадение - привязать эти письма к контактам. У каждого контакта есть лента событий состоящая из разных элементов, в том числе отправленных и полученных писем.

С помощью gmail api вытаскиваю все письма, сравниваю их с адресами контактов, если сопадают - сохраняю сообщение в БД. В сообщении парсю его части, нахожу text/html и text/plain версии, сохраняю в БД.

Дальше нужно их отобразить. Вопрос в том, как это правильно сделать. Если просто вывожу HTML то получается довольно плохо, плюс письма могут содержать в себе стили которые влияют на всю CRM (например цвет ссылки перекрашивают). Единственный вариант о котором подумал - выводить в iframe верстку, но думаю костыль.

Посмотрел в другой CRM, у них верстка письма отличается от верстки письма в gmail. Не очень понимаю как так получается, потому что из gmail-а у меня получилось вытащить либо его html либо чистый text/plain который не понятно как вообще отображать.

Спасибо.

Update

Еще раз, "С помощью gmail api вытаскиваю все письма, сравниваю их с адресами контактов, если сопадают - сохраняю сообщение в БД. В сообщении парсю его части, нахожу text/html и text/plain версии, сохраняю в БД."

Да, я смотрел апи, я с помощью апи вытащил список писем, сохранил их в БД, теперь вывожу. Прям вот {{ $message->htmlBody }}. После этого пол сайта летит т.к. внутри писем свои стили. Ну например где-нибудь "color: red !important" или еще чего. Плюс выглядит отображение не очень, например я не знаю как скрыть список blockquote, когда отвечаешь на письма то вся история как бы в одном письме сохранятся, обычно в гугле это троеточием скрывается "...".

Впихнул в iframe содержимое, но думаю что это криво, по другому не знаю как. Заглянул в getbase.com, синхронизовал там письма, смотрю хтмл письма в gmail - там один хтмл, смотрю верстку в getbase.com - там другой хтмл у письма, не понятно, они же не обрабатывают предварительно письмо?
  • Вопрос задан
  • 1062 просмотра
Подписаться 1 Оценить 1 комментарий
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
mramor
@mramor
нечего о себе рассказывать.
Перед тем, как мы будем тереть эту тему, я бы хотел уточнить - вы смотрели gmail api?
Ответ написан
eapeap
@eapeap
Сисадмин, Беларусь
Есть CRM в которой есть список контактов.

Скажем Rarus-CRM. К ней цепляются ящики Пользователей, в том числе и на GMail.
По POP3 вытаскиваются все письма, и цепляются к клиентам. Проблем нет.

Или о чем речь?
Ответ написан
Комментировать
@Igor_shem
Через онлайн платформу https://ApiX-Drive.com можно связать CRM (битрикс, амо, ритейл, мой склад) и gmail.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы