Это норм. Около 20% (если не больше) трэк кодов в HK куда-то пропадают.
Если Ваш продавец 100% нормальный, то вы просто напросто увидите трек уже по приезду посылки в Вашу страну, в вашей локальной трек системе :) Мне один раз привезли, и только дня через 2-3 трек появился на сайте russianpost.