Наверное прикупить «Skype business», если бизнес-уровень.
А наша небольшая команда использует для звонков шлюз от оператора Задарма ( не ругайтесь, за рефферальную ссылку, просто она у меня в буфере сидит постоянно..).
Качеством связи — довольны.
До этого пробовали три других шлюза, но как-то всегда что-то не устраивало.
Сейчас всем довольны. У нас правда одна линия, но думаю что при желании и финансах — не вопрос расшириться.
Skype business — это просто единая точка оплаты нескольких аккаунтов через Skype Manager. Шлюз задарма требует, чтобы принимающий звонки предварительно добавил аккаунт шлюза в контакты. Контакт, который не имеет никакого отношения к звонящей компании. Реферальная, не реферальная… но это к сожалению не решение для Call-центра.
К сожалению, звонить из Asterisk в Skype невозможно: с момента приобретения Скайпа мягкими, перестал продаваться компонент Skype For Asterisk, который позволял звонить в скайп и принимать из него звонки.
Теперь можно подключить Skype to SIP через бизнес-аккаунт, однако он позволяет только принимать звонки, но не звонить на другие Skype аккаунты (звонить через Skype на PSTN можно). Причина не ясна, однако это факт.
