У меня тоже похожая проблема, не могу понять, что нужно сделать.
Оператор у меня местный. Он говорит, что звонок сбрасывает мой FreeBBX.
В логах у меня тоже похожие записи.
[2017-01-23 15:46:01] NOTICE[1970]: chan_sip.c:29270 check_rtp_timeout: Disconnecting call 'SIP/FPN-FMS-Trunk-00002120' for lack of RTP activity in 31 seconds
Нужно где-то увеличить таймаут rtp?