Заказчик просит убрать пароль. Что делать?

Интернет магазин.

Заказчик просит убрать пароль при заказе, так как пользователи его не всегда запоминают и у них возникают проблемы с повторной покупкой.

Также, изначально в проекте было логичное требование при первом заказе генерировать случайный пароль и логинить пользователя.

Оплаты через сайт нет, только в offline — теоретически никто не умрет если Я за соседа Петю сделаю заказ — ему позвонят и об узнают об ошибке (правда, предпочтения Пети пострадают)

Однако, без ввода пароля можно по email узнать город и адрес пользователя (они должны будут подставиться в корзину из предыдущих заказов)

Соглашаться ли принимать заказы без пароля, или же какими аргументами аппелировать?
  • Вопрос задан
  • 2543 просмотра
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 10
Да уберите вы этот пароль! Никому он не нужен, заказчикам особенно! :-) Свободно пришёл, выбрал, заказал, заплатил, получил. Чем проще, тем лучше! + хорошо-бы на эмейл посылать инфу, о состоянии заказа, хотя это иногда чувствуешь как спам…
А вот подставлять уже зарегистрированных и их инфу в форму заказа пусть решают сами :-) не помнят-ли пароль, не подставлять им её туда, даже если эмейл уже в базе данных. :-)
Ответ написан
Комментировать
@65520
Заказ обязан приниматься без пароля. После заказа человеку на указанную почту вместе с письмом «заказ принят» нужно скинуть автосгенерированный пароль, который МОЖЕТ быть применён при повторных покупках для автозаполнения города, адреса, телефона итп.
Ответ написан
Комментировать
super
@super
Заказчик прав. Зачем вообще регистрировать пользователя в интернет-магазине? Запоминайте в кукисах предпочтительный адрес доставки — этого достаточно.
Ответ написан
Лучше всего проблему решить через OAuth — регистрация в 2 клика. Либо пусть покупатель не регистрируется вообще, но естественно, его сайт не запомнит. Куки и локалсторедж не гарантируют сохранности данных. Например, вернулся покупатель через полгода — явно кука просрочена будет. Может через другой браузер зайдет. Или уже ось переустановит. Или потрет хистори.
Ответ написан
igolovin
@igolovin
Я тоже против пароля. Это неудобно. Другое дело, почему бы не сделать авторизацию, например, по номеру телефона? Или по адресу почты? Убиваете двух зайцев.
Ответ написан
Комментировать
@Elmot
Совсем без защиты нельзя — конкуренты могут тупо валить заказы всем подряд, создавая реноме спамеров. Я бы поставил на усмотрение пользователя — OAuth, либо капча + обязательное подтверждение заказа по линку в письме, либо смс-код. И с паролями не надо маяться, и левых заказов будет немного.
Ответ написан
Убирайте пароль, избавился от него на сайтах (и всем рекомендую) и продажи выросли более чем на 20%.
Спам можно не боятся, заказы которые падают в 1С/почту/смс — сразу видно от кого (почта и/или mail обязательными полями делайте. т.е. что бы проспамить — нужно или писать несуществующие телефоны, что видно визуально, или… короче за 2 года работы ни к то не спамил.
Выдумывать подтверждение заказа и т.п. — это лишнее.
В последнее время мы по мылу регаем людей и высылаем им пароль их, для отслеживания заказов в личном кабинете. Статистика показывает, что заходят в него менее 15% людей.
Ответ написан
Stdit
@Stdit
Пароль однозначно убрать, но требовать авторизацию при просмотре состояния заказа или своих данных.
Ответ написан
Комментировать
@egorinsk
А зачем нужен пароль при оформлении заказа?
Ответ написан
Посмотрите как сделано во многих интернет магазинах:
После того как посетитель нажимает кнопку «оформить заказ» в корзине, он попадает на страничку где ему предлагают три варианта: ввести логин/пароль, зарегистрироваться, оформить заказ без регистрации…
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы