Ситуация - комп на Windows, подключённый в Интернет, с неизвестным Вам IP и закрытым port forwarding, перед ним неопытный пользователь в годах, умеющий запустить браузер и вбить в строку адреса то, что Вы продиктуете по телефону. Также Вы можете преустановить что-то бесплатное на этот компьютер.
Задача: как получать удалённый доступ на этот кромпьютер и починить сломавшийся эникей?
Только бесплатные решения.
берите тимвьювер, так как он работает когда комп заблокирован или же может запустить диспетчер задач, у меня амми обрывается или же становится не активным если выбрать "запуск от имени администратора" т.е он зависим от проактивной защиты.
+ 1 к Ammyy, практиковал ее для помощи жене (она конечно, не в годах, но пользователь неопытный))))) вот тут расписаны все преимущества www.ammyy.com/ru/admin_features.html