Почему скорость интернета на ноутбуке низкая по сравнению другими устройствами?

Question

[Paradoxix]

провели новый интернет, установили новый роутер. С него раздаётся 2 сети на 2,4 и 5.0 ГГц. На другом ноутбуке и телефонах в спидтесте заявленные 100 мбит/с, на одном ноутбуке через беспроводную сеть 20, по проводу 100.
Ноутбук MSI GE62 2QC Apache.
Драйвер на адаптер последней версии.
В чём может быть проблема?

Comments

[Артём]

К какой Wi-Fi сети подключен проблемный ноутбук?

[Paradoxix]

Артём, 2.4, 5.0 не видит, адаптер intel wireless-n 7260

[Артём]

Paradoxix, для стандарта 2.4ГГц скорость 20-30Мбит/с нормальный результат. Нужно разбираться, почему ноутбук не видит сеть 5Ггц - для начала попробуйте в настройках роутера сменить канал на какой-нибудь другой

[Paradoxix]

Артём, на прошлом роутере были заявленные 50мбит/с, раздал интернет через телефон, так же в спидтесте 56 мбит/с показывает.
В настройках самого адаптера нет пункта на 5ГГц, только 2,4

[Артём]

Paradoxix, допустим. Но сейчас то проблема в том, что ноут не видит сеть 5Ггц, которую раздаёт новый роутер?

[Paradoxix]

Артём, не, на 5ГГц асё равно, вопрос в скорости, почему скорость такая низкая, если через другие источники, та же раздача через телефон, скорость выше, чем через роутер( на других устройствах в спидтесте скорость 100 мбит/с показывает)

[Артём]

Paradoxix, скорее всего причина в том, что ваш телефон раздаёт Wi-Fi сеть на частоте 5Ггц

[Paradoxix]

Артём, возможно, в настройках предпочтительная частота 5 стоит.
Но на телефоне при подключении к 2.4 в тесте так же 100 выдаёт

[Артём]

Paradoxix,
- либо у вас дорогое оборудование (телефон и роутер) + плюс вы живёте в частном доме
- либо тут какая - то ошибка и вы всё же замеряете через 5ггц

[Paradoxix]

Артём, я сейчас ради интереса подключился к Wi-Fi усилителю и скорость стала в 2 раза больше, +- 40 мбит/с. Возможно дело в взаимодействии роутера и ноутбука?

[Артём]

Paradoxix, возможно. А именно в том, что ваш ноутбук не видит сеть 5Ггц

[Paradoxix]

Артём, в параметрах wi fi адаптера нет ничего про 5ГГц, только про 2,4

[Артём]

Paradoxix, напишите, пожалуйста, полностью модель вашего адаптера. Не просто "intel wireless-n 7260 ", а со всеми аббревиатурами

[Paradoxix]

Артём, intel(R) wireless-n 7260. Он так в диспетчере устройств указан

[Артём]

Paradoxix, Тут написано что

7260HMW BN — WiFi версии 802.11bgn (только 2.4 ГГц), MIMO 2x2, Bluetooth 4.0
7260HMW NB — WiFi версии 802.11abgn (2.4ГГц и 5ГГц), MIMO 2x2, без Bluetooth
7260HMW AN — WiFi версии 802.11abgn (2.4ГГц и 5ГГц), MIMO 2x2, Bluetooth 4.0
7260HMW — WiFi версии 802.11aс (2.4 и 5ГГц), MIMO 2x2, Bluetooth 4.0

Есть вероятность, что ваша сетевая карта без стандарта 5Ггц

[Василий Банников]

Артём, так этот адаптер и не поддерживает 5ггц в принципе.
Там 802.11n aka wifi 4 самый быстрый стандарт.
https://www.intel.com/content/www/us/en/products/s...
"intel wireless-n 7260" это и есть полное название. Буква n как бы намекает)

[Paradoxix]

Василий Банников, да, она не поддерживает 5 ггц, но вопрос остался, что со скоростью, почему оно выдаёт 20, а не больше

[Василий Банников]

Paradoxix, большое расстояние от роутера (или много стен), зашумлённый радиоканал.
Попробуй ради теста поставить ноут рядом с роутером и выбрать какой-нибудь свободный от помех канал.

[Paradoxix]

Василий Банников, ну расстояние точно нет, потому что он буквально за дверью находится.

[Дмитрий]

Отключите на роутере 2.4 и разбитьрайтесь почему 5 не работает на ноуте

[Paradoxix]

Дмитрий, адаптер на ноуте не поддерживает 5 ГГц

[Дмитрий]

Paradoxix, менять модуль

[ElxkoT]

Вероятно, дело в том, какую ширину канала согласуют между собой ноутбук и роутер. Ради эксперимента можно попробовать на ноуте в настройках драйвера выставить принудительно 40Мгц, и на роутере тоже. Но всё же ставлять в таком виде на постоянной основе крайне не рекомендую

[Paradoxix]

ElxkoT, в настройках адаптера можно либо авто, либо 20 Мгц
Попробую полазить в настройках роутера. Спасибо!

Answer 1

[Вальдемар Маяковцев]

Ноутбук довольно старый, может банально не хватать производительности. Даже новый типичный ноутбук слабее типичного настольного ПК в силу ограничений по мощности и тепловыделению, со временем эксплуатации это усугубляется, возможно, даже критически. Рекомендую проверить при питании от батареи и от электросети, если результаты измерения заметно разнятся, значит мое предположение верно.

Comments

[Paradoxix]

Я сижу в нём только от электросети. Если бы дело было в производительности, то скорость оставалась низкой и при подключение к точке доступа от телефона и как я писал выше подключении к wi-fi через усилитель.

[Вальдемар Маяковцев]

Paradoxix, существенные симптомы в вопросе не указаны, и очень плохо, что их пришлось кому-то вытягивать в комментариях. В любом случае большинство причин низкой скорости сводятся к проблемам с ПО (начиная от вирусов и наоборот защитного ПО — сетевого экрана или антивируса, и заканчивая браузером). Для проверки рекомендуется:

• приостановить защиту в реальном времени и сетевой экран (в самых тяжелых случаях помогает только удаление; особое внимание нужно обратить на то, что не должно быть установлено более одного нештатного антивируса, не считая встроенного Защитника Windows, который корректно отключается при задействовании стороннего антивируса);
  
• сбросить настройки браузера, запустить его в безопасном режиме (либо отключить все сторонние расширения, проверять связь/скорость передачи в другом браузере;
  
• замерить скорость вне браузера (отдельным приложением Speedtest, либо при помощи iperf);
  
• выполнить сброс Winsock и сетевого интерфейса стека TCP/IP (в командной строке от имени администратора);
  

  netsh winsock reset
  netsh int ip reset

  
  
• выполнить проверку при помощи утилиты AdwCleaner (если очистка от всяческого хлама не помогает или ничего не найдено, там же в настройках можно активировать много разных функций сброса, включая средствами из прошлого пункта, но не ограничиваясь ими, однако многие из них, как сброс Winsok чреваты возникновением других проблем, например, может быть устранен сбой антивируса, но связь пропадет совсем, и потребуется переустановка антивируса).
  

Драйвер сетевого адаптера нужно обновлять, не доверяя центру обновления Windows, и даже не доверяя производителю устройства, рекомендуется по возможности именно с сайта производителя чипсета (самая актуальная версия), но печаль в том, что для данного устаревшего оборудования Intel драйверы больше не публикует (можно попробовать предыдущие версии с сайта comss.ru). ПО (прошивку) маршрутизатора тоже стоит обновить.
Вторым распространенным комплексом причин является плохая радиосвязь (помехи соседних радиоустройств, включая беспроводные мыши и микроволновки, промышленные помехи). Третьим (скорее влияет на стабильность, чем на скорость) — режим шифрования (в случае неведомых глюков перебирать комбинации WEP/TKIP и WPA/PSK до достижения результата — проблемы опять же программные).

[Paradoxix]

Вальдемар Маяковцев, спасибо большое за ответ!!!