Невозможность разблокировки Samsung Galaxy A34 при вводе корректного пинкода, что это?

Question

[monzetsu1]

Приветствую всех! Помогите пожалуйста с проблемой, может кто сталкивался. У меня есть телефон Samsung Galaxy A34, телефон не мой, попал ко мне в руки от мамы, т.к. она не потеряла к нему доступ в определенный момент, а именно, 3 дня назад он при вводе графического ключа перестал его воспринимать и начал писать, что неправильный (графический ключ не менялся), перезагрузки не спасали, наоборот даже, если его перезагрузить он начинает отсчет таймера до следующей разблокировки (мол много попыток было), сейчас это все дошло до 24ч блокировки. Как мне это чудовище разблокировать? Хард ресет не интересует, т.к. есть данные на телефоне важные, а сервисные центры в свою очередь за такую махинацию просят половину стоимости нового такого телефона.

Answer 1

[Zettabyte]

сервисные центры в свою очередь за такую махинацию просят половину стоимости нового такого телефона

Эта цена справедлива.
Вам нужен обход весьма серьёзной, много лет совершенствующейся, и регулярно изменяющейся защиты. Работа с ней требует очень частого обновления знаний и инструментария.
В России, кстати, за подобные услуги просят весьма скромные деньги, несравнимые с ценами на западе ни по каким экономическим показателям.

при вводе графического ключа перестал его воспринимать и начал писать, что неправильный

Вам нужна компания, у которой есть инструменты наподобие "Мобильный криминалист" или Cellebrite UFED.
Это вряд ли будет простой сервис-центр из-за их цены, необходимости определённых навыков, и т.п. Скорее криминалистическая лаборатория или компания, занимающаяся восстановлением данных.

Официальные СЦ вряд ли оказывают подобные услуги в принципе, может быть помогут сделать сброс.

P.S.
Отдельно отмечу важность того, чтобы история из поста была правдивой, т.е. телефон реально ваш/мамин. В противном случае, взлом чужого телефона - это уголовная ответственность.

Comments

[monzetsu1]

Отдельно отмечу важность того, чтобы история из поста была правдивой, т.е. телефон реально ваш/мамин. В противном случае, взлом чужого телефона - это уголовная ответственность.

Телефон действительно мамин.Спасибо за ответ, появилась пища для размышлений, на досуге еще подумаю как поступить.

[monzetsu1]

Если не затруднит, подскажите пожалуйста при каких обстоятельствах такое могло произойти? Какой то баг в системе защиты Knox? Просто телефону около года, графический ключ не менялся с самой покупки телефона, мама была на даче, телефон лежал на столе, в определенный момент он выключился, его поставили на зарядку и после этого он перестал воспринимать графический ключ. Т.е. при вводе корректного он пишет: "не корректный графический ключ" и начинается таймер блокировки. Пытался решить по базе - после окончания таймера вводил графический ключ и он все равно уходил в таймаут блокировки из-за неправильных попыток ввода. Но сейчас уже с утра он выдает аж 24 часа, а при повторной перезагрузке счетчик сбрасывается на исходные 24 часа. Я даже грузился в безопасном режиме и бестолку. Мне интересно, что такого могло произойти, что он выдает такое, если графический не менялся и телефон относительно свежий и был в руках только у одного пользователя (покупался в мвидео, если не ошибаюсь). Щас единственное, почему этот телефон нужен это фотографии, т.к уже было приобретено новое устройство от фирмы Apple

[rPman]

monzetsu1, никто кроме саппорта ответить на этот вопрос не сможет, да и они скорее всего промямлят что-нибудь абстрактное, глюк железа или софта (скорее не скажут)

я в свою очередь не вижу ни одной причины кроме глюка в памяти android keystore (в случае samsung - knox)

Zettabyte не перебарщивайте, официальные сервисцентры скорее всего имеют доступ ко всему, им не нужно ничего взламывать, вся секретность и шифрование - это для обывателей

Answer 2

[rPman]

Если на смартфоне есть учетная запись samsung, то можно воспользоваться сервисом smartthingsfind.samsung.com

По поводу сервиса, высокая стоимость скорее всего из-за отсутствия официальной поддержки, официальный сервис должен это сделать дешево.

p.s. если на смартфоне была включена загрузка резервное копии в google (а если нет, смартфон очень настойчиво это просит сделать, на столько что обыватель рано или поздно разрешит это копирование), то можно найти свои файлы на google drive в разделе хранилище - резервные копии, и как минимум после сброса до заводских настроек, после настройки google аккаунта, спросит о восстановлении этой копии.

Answer 3

[Aragorn]

Только полный ресет, к сожалению. Если не хотите нести в сервисный центр, то данные скорее всего не спасти.

Answer 4

[monzetsu1]

Спасибо всем за ответы!