Как создать свой сервер ip телефонию для Битрикс24?

Question

[Lemon_sir]

Пользуюсь Битрикс24 но выходит слишком дорого по звонкам = ( (то что они предлагают сами).
Хочу поднять свой VPS сервер с ip телефонию и задавался вопросом как это луче сделать что бы потом интегрировать его в Битрикс24 ?
Если у вас есть опыт создания собственного сервера с ip телефонией и затем дружбы его с Битрикс24 =)
То очень буду рад вашим советами и историй как вы это сделали =)
P.S. Хочется быть полным хозяином своего сервера и возможно сделать его как в облаке (в начале) так потом принести на серверную комнату локально уже = )

Comments

[Valentin Barbolin]

https://habr.com/ru/articles/518450/

Начни тут.

[Maksim Herasim]

Valentin Barbolin, хорошая статья, в своё время она мне попалась и помогла определиться с будущей архитектурой моей разработки. Я выбрал путь AMI . У AMI конечно свои приколюхи, в виде отвалов бывают, однако всё решаемо)

Answer 1

[Maksim Herasim]

Как написали выше - астериск.
Но подумайте о таком моменте - вам так или иначе нужен номер телефона (voximplant ваш номер телефона вам не отдаст) и собственно исходящий трафик. Для этого вам нужно будет арендовать номер и покупать пакеты услуг.
Как уже написали, вы можете использовать астериск, очень мощная и крутая система. Однако с его интеграцией в битрикс есть свои нюансы. Если задача все держать in house, и вы готовы за это платить - тогда пожалуйста. Если же цель снизить расходы на телефонию - вы вряд-ли будете настраивать динамичную маршрутизацию вызовов на основе стоимости направления. Поэтому астериск для вас будет слишком избыточен и опять таки - дорогим, т.к. для его работы потребуются вычислительные иощности. В вашем случае, я бы обратил внимание на провайдеров телефонии, нашел бы готовую интеграцию с битриксом и использовал бы ее, но на моем опыте цены на звонки у всех +- равные

Comments

[Lemon_sir]

Да asterisk хорошее решение (уже взял VPS сервер и с Ubuntu 24.04 и сейчас буду его туда ставить.). Но когда открывают приложение в Битрикс24 то все примерно одно и тоже говорят (поставите asterisk на ваш сервер а затем наш "модуль") затем нажмите пару кнопок тут и будет интеграция и вес будет гуд...) .
НО я не очень понимаю
почему они все простят каждый месяц по 1700 -2000 за интеграцию Битрикс24 с asterisk ???
Мне хотеться найти такое решение что бы сделать один раз и на годы (без оплат кому то за интеграцию) и что бы я сам мог контролировать сколько будет мощностей в моем сервере и сколько там соответственно будет сидеть человек на телефонов Если у меня сейчас 8 это конечно не много но если завтра мне нужно будет 50 или 2 000 человек ??? то почему я должен каким то людям платить за интеграцию ????
Готов конечно платить за сам VPS или физически купить железо но для меня важно иметь полный контроль над моей ip телефоний без какие то еще людей - фирм.

[Maksim Herasim]

Lemon_sir, ВОООТ, есть множество нюансов по этому вопросу. Всё зависит от того, какую схему работы телефонии вы хотите использовать. 1) Телефония зависимая от битрикса - отвалился битрикс - отвалилась и телефония. (быстро интегрируется, удобно работает, в целом неплохой вариант, одно НО, нужно у битрикса будет купить пакет для исходящих минут) 2) Телефония независимая - отвалится битрикс, всё продолжит работать как вы это настроили, распределение звонков, ivr - всё будет функционировать. Минус - сложная разработка (если не работали раньше с астериском и битрикс api) , нет готовых решений - нужно делать полностью своё. Если хотите совершать звонки из самого битрикса, тогда задача усложняется в разы и время разработки также, в ином случае дополнительное неудобство в виде использования отдельного приложения софтфона либо физического аппарата)
Более подробно об этом можете мне стукнуть в ТГ (в профиле) поделюсь опытом и болью (порядка 5 интеграций астериск с битриксом). Просто тут это расписывать долго и в таком формате будет неудобно.
А что касается за что платить ? Тут ответ очень простой и очевидный, тенденция наметилась примерно с 201х, - подписочная модель более выгодная (разрабам). Вы платите относительно небольшие деньги и у вас есть продукт, у которого есть тех.поддержка, который постоянно обновляется (не очень). Ну либо - вы нанимаете разработчика, ставите ему ТЗ - он его реализует - и вы больше не платите (если не обновляете связанные продукты) Ну а если обновляете - в какой то момент возникает сбой - снова нанимаете разработчика и он устраняет баги)) Если смотреть в периоде 5-10 лет
- нанять разраба и сделать готовое решение получается выгоднее. Если смотреть в периоде на год, то выгоднее подписка на приложение.

Answer 2

[N]

Вот...это долгий путь(если такие вопросы):

www.asterisk.ru