Из 32 гб оперативной памяти используется только 16 гб. В чем может быть проблема?

Question

[Владислав]

Добрый день! Нужен совет.

Есть материнка Biostar A320MH 2.0 v6.1, на ней Райзен 5 1400, ГТХ1060 и две плашки ОЗУ Apacer [EL.16G2V.GNH] 16гб с частотой 2667 гц.

Компьютер стартует, но использует 16 из 32 гб. На первом слоте заводятся обе плашки -- значит они исправные. Если запускать компьютер одной плашкой со второго слота -- не стартует вообще.
В самом биосе в графе "Total memory" указаны 16 гб, но во вкладке "Memory insight" он видит две плашки. Aida64, cpu-z и диспетчер задач тоже видят две плашки. Aida еще и определяет их характеристики.

Сбрасывал БИОС, менял его настройки, устанавливал последнюю прошивку с сайта производителя, плашки переставлял туда-сюда, поставил новую шиндовс, делал по гайдам с гугла махинации в msconfig -- ничего не поменялось.

В чем может быть проблема?

Comments

[alexalexes]

Соккет процессора не поврежден?

[Владислав]

alexalexes, только сегодня вечером планирую достать процессор и проверить.

Хочу еще уточнить. Даже если сокет поврежден, либо нарушена цепь питания до слота, либо контроллер памяти в процессоре сломался -- не странно ли что ПК видит оперативную память? (в теме не специалист, поэтому спрашиваю).

[alexalexes]

Модель памяти можно считать, но если не функционируют все линии данных, то объем не будет задействован.
Тут либо что-то с соккетом/слотом оперативки, либо процессор махнуть местами с заведомо рабочим вариантом.

[15432]

Владислав, SPD флешку с таймингами можно прочитать по всего лишь двум линиям из дохрена.

[rPman]

32гб для твоей материнской платы - предел.
в списках поддержки вообще нет конфига с 32gb хотя в спецификации заявлено.

Вот не официальный список

p.s. В похожей ситуации но с другим железом, когда потребовалось нарастить объем оперативной памяти до предельной для материнской платы (128gb для десктопного железа) мне пришлось покупать оперативную памяти из support list материнской платы, или хотя бы брать соседние модели того же производителя (они могут отличаться чем то типа наличием подсветки и т.п. но как обычно без гарантий).

К сожалению, когда подходим к пределу возможностей железа, вариантов остается все меньше, либо работает либо нет... попробуй уменьшить частоту до 2133 (легальный минимум для твоей материнки) и уже потом поднимать

p.p.s. у тебя bios видит оперативную память, это значит с аппаратной точки зрения все ок, он смог загрузить с нее информацию о профиле, т.е. данные без проблем перемещаются.
Почти наверняка проблема именно в bios или даже в возможностях процессора (у intel к примеру были такие абсурдные ограничения, чем amd плох)

[Владислав]

rPman, Вы немного ошиблись. У меня A320MH 2.0 v. 6.1. Проблема оказалась в том что умер контроллер памяти на R5 1400, на R5 3600 завелись обе плашки.

Answer 1

[Dmitry Roo]

Скорее всего, проблема в матери.
Если в биосе память не видно - никаким ПО вы это не поправите.

(есть шанс еще, что у процессора ноги сломаны, но мне кажется это вряд-ли)

Comments

[Владислав]

Сегодня вечером как раз проверю ножки и сокет процессора. Где-то читал что можно ещё перетянуть кулер.

[Владислав]

Поставил другой процессор. Все завелось! Всем спасибо за ответы!

[Fasterpast]

Владислав, если проц бу, есть смысл ему ноги спиртом почистить (зубной щеткой или типа того), я несколько раз брал процы с Али, и 2 из 5 глючили втч вот так с памятью до протирки ног, уж не знаю, в чем их там держат...

[Laninai]

Владислав, отвал контроллера памяти в проце. Амд как были так и есть)))

[Владислав]

Fasterpast, понял, спасибо)

Answer 2

[Laninai]

Возможно отвал одной линии контроллера памяти в самом проце. Да на амд это не редкость. Даже на райзенах. Мать осмотри в районе второго слота. На предмет сбитых элементов, повреждений дорожек и чистоту слота озу.

Answer 3

[E124nx]

А винда какая

Comments

[Владислав]

10 pro x64

[theult]

У ремонтёров есть специальные тестеры для слотов ОЗУ - они показывают исправность линий до процессора. И нужен второй проц для точного выявления дефекта (проц или мать). Визуально можно осмотреть ноги камня, сокет и слот ОЗУ.

Answer 4

[Sem_7209_Sem-7209]

Может пыль попала, у меня было такое, ворсинка залипла в слоте. Мелкоскоп и баллончик с сжатым воздухом помогут. Как вариант, юзаем мануал от мамки на предмет поддержки памяти. Ну, или самое неприятное, слот на мамке умер. По поводу CPUZ брехло то еще, на моем ноуте 1 (один) единственный слот под оперативку, а эта прога показывает 4 (четыре) слота. Предвижу насмешки, типа не нашел слоты. Курил мануал и разобрал его, один-таки слот.

Comments

[Владислав]

Проблема оказалась в том что умер контроллер памяти на R5 1400, на R5 3600 завелись обе плашки.

Answer 5

[DMaslo]

В спецификации на проц указано максимум 2400. Понизь частоту. + возможен вариант expo включен его тоже выключи. Затем проверь должно работать.
АМД з випуско райзенов, начали химичить з разгоном, но процы у них при высоких частотах - ддр, работают только с половиной слотов тогда.
Раньше тоже было - можно было ставить выше, но были видны, правда ддр не справлялась - терялась информация которая подавалась и система крашилась на глазах.

Была ещё одна опция в биосе из новых функций... Там при выборе 2 варианта одно "/2" - окончание - её как последний аргумент. Она тоже относится к Лоу фреквенси...

Comments

[Владислав]

Проблема оказалась в том что умер контроллер памяти на R5 1400, на R5 3600 завелись обе плашки.

Answer 6

[daiv06140840]

Ты видишь, что у тебя "зарезервировано аппаратно 16.1гб"?
В редакторе реестра есть ключ "badpages" по адресу hklm\system\currentcontrolset\control\whea? Удали, если есть.
Ещё тут проверь:
hklm\system\controlset001\control\whea
hklm\system\controlset002\control\whea

Comments

[Владислав]

Проблема оказалась в том что умер контроллер памяти на R5 1400, на R5 3600 завелись обе плашки.