Программная лицензия слетела раньше. После изменения параметров компьютера еще неделю работает предыдущая лицензия, при этом . А слететь она может после обновления винды или биоса/драйверов, например.
Или при размещении одного и того же файла лицензии в нескольких местах
странно что именно после очистки журналов регистрации, совпадений не бывает
ну не просто же так проводились движения по очистке журналов? может что-то с "виртуальными жесткими дисками" произошло параллельно (изменение объема, количества накопителей, их порядка (как ни странно))
bassoon48, надо открыть справка - о программе и посмотрет, что она пишет про лицензию. если про косяки нет ничего - то еще технологических журнал можно настроить по событию lic и настроить алерты на ошибки (к сожалению, только внешними средствами) - тогда при изменении параметров оборудования можно будет подготовиться
Обычно выносят сервис лицензирования на отдельную машину и "замораживают" её характеристики и миграцию (или используют физическую машину). Еще можно привязать программные лицензии не к характеристикам компьютера, а к физическому хасп ключу (если есть).
При выборе первого запуска необходимо указать параметры владельца лицензии. Затем необходимо выбрать, к чему будет выполнена привязка программной лицензии: к компьютеру (будут указаны характеристики этого компьютера) или к одному из доступных ключей защиты HASP (приведен список доступных ключей, который автоматически обновляется).
если под "HASP ключам которые для УПП" имеются ввиду клиентские или серверные ключи от самой фирмы 1с - то да. Если это какая-то отраслевая на базе УПП - то не уверен.
Нужно закрыть окно с сообщением, что лицензия не обнаружена, в следующем окне должна быть кнопка "Подробно". Если на нее нажать, то должен открыться журнал поиска лицензии, в котором будет указана причина.
Подробная инструкция есть здесь: Журнал поиска лицензий 1С:Предприятие 8
Если всё будет идеально значит виноваты журналы регистрации.
Сильно сомнительно, что дело в ЖР, а вот удаление других временных файлов действительно может инициировать проблему, но это все равно не первопричина.
Если вы регулярно так восстанавливаете виртуалки, переносите с хоста на хост и т.п., то лицензия и должна слетать.
Еще не факт, что после восстановления лицензия взлетит или не слетит через некоторое время.
На виртуалках у 1С есть "фича" - лицензия может слетать не сразу, а через некоторое время (до двух недель ЕМНИП).
Возможно что-то меняли в парамтерах ВМ в течение предыдущих двух недель и лицензия уже была "отмечена" как невалидная, но продолжала работать, а сработало после очистки данных.
По факту - быстрее и проще было восстановить лицензию, а не бекап ВМ.
Если все данные для восстановление лицензии под рукой (текущий пинкод + резервный пинкод + данные владельца из LicData), то восстановление лицензии занимает пару минут.
Резервные пинкоды можно запрашивать заранее, а не когда лицензия уже слетит, на то они и "резервные".
Настраивается для всех ОС одинаково, там только по второй ссылке на примере Ubuntu, в остальном все то же самое и для Windows.
Файл настроек ТЖ logcfg.xml должен лежать в каталоге conf каталога установки платформы - это также одинаково для любой ОС.
Сюрприз может быть в любой момент.
Как уже говорила выше - см. в ТЖ, что 1С пишет по событию LIC,
там должен быть указан файл лицензии, например, "soft, file://C:/ProgramData/1C/licenses/20240102030405.lic", и ее статус
Простой
